Абонентам velcom вернут деньги за технический сбой

10 Фев 2015 20:24

Автор:

Сегодня утром на сетевом оборудовании мобильного оператора velcom произошел технической сбой. В результате поломки у некоторых клиентов были проблемы с доступом к услугам «Мобильный интернет», ИССА, USSD.

Как передает корреспондент агентства «Минск-Новости», сайт компании уже функционирует.

Также на официальной странице компании velcom в Facebook появился комментарий руководителя мобильного оператора.

— К сожалению, решение заняло больше времени, чем ожидалось, в силу сложности диагностики систем, отвечающих за предоставление сервисов абонентам, в частности конфигураций программного обеспечения Firewall, где был выявлен сбой. С 15.30 началось поэтапное подключение к услуге передачи данных. Технические специалисты velcom продолжают мониторинг работы сети. Мы приносим извинения всем клиентам, которые столкнулись с данной проблемой. Абонентская плата пользователям по продуктам с мобильным интернетом за сегодняшний день будет возвращена, – прокомментировал Гельмут Дуз, генеральный директор УП «Велком».

Дополнительная информация о причинах инцидента и мерах по предотвращению повторения ситуации появится позднее.

Комментарии к статье
Добавить комментарий