На БЖД 26 марта пройдет Единый день пассажира

12 Фев 2015 10:50

Автор:

В целях изучения мнения потребителей транспортных услуг, обеспечения обратной связи с пассажирами Белорусская железная дорога (БЖД) предлагает новый формат общения с пассажирами — информационное мероприятие Единый день пассажира.

Как рассказали корреспонденту агентства «Минск-Новости» в пресс-центре БЖД, он будет проходить в последний четверг третьего месяца квартала на железнодорожных вокзалах внеклассных и первого класса: в Минске, Бресте, Барановичах, Гродно, Гомеле, Могилеве, Витебске, Орше.

Ближайший Единый день пассажира состоится 26 марта. В нем примут участие руководители и специалисты отделений дороги, пассажирских отделов, начальники станций и вокзалов. Накануне Единого дня пассажира на сайте БЖД будет размещен баннер и организовано анкетирование по вопросам совершенствования обслуживания пассажиров при организации пассажирских перевозок.

В рамках этого мероприятия пассажиры смогут задать специалистам белорусской магистрали вопросы в устной и письменной форме. Их заявления будут рассмотрены в соответствии с законом Республики Беларусь «Об обращении граждан и юридических лиц».

Общение в новом формате уже получило положительные отзывы от пассажиров. В январе текущего года БЖД проводила акцию «Открытый диалог». Она прошла на всех отделениях дороги. В основном поступали предложения по корректировке графика движения поездов региональных линий экономкласса. Однако вместе с предложениями по совершенствованию работы пассажирского комплекса пассажиры выражали благодарность железнодорожникам за качество оказываемых услуг.

По мнению специалистов пассажирского хозяйства, проведение таких мероприятий будет способствовать дальнейшему развитию пассажирских перевозок.

Комментарии к статье
Добавить комментарий