1200h90 2

«Белавиа» внедрила новый сервис по работе с обращениями клиентов

«Белавиа» внедрила сервис Blinger.io, который позволит собирать обращения пассажиров из различных источников (мессенджеров, электронной почты и других) и направлять их напрямую в службу поддержки авиакомпании, сообщили корреспонденту агентства «Минск-Новости» в «Белавиа».

Благодаря новому ресурсу клиенты могут уточнить информацию или получить ответ на вопрос через удобный и привычный для них канал связи, не обращаясь по телефону в службу поддержки авиакомпании. Сообщения будут агрегироваться с Telegram, VK, Facebook, Whats App, Kik, Viber, Skype, Twitter, Live Chat. Такой способ общения будет удобен пассажирам, не проживающим в Беларуси или находящимся в роуминге за рубежом. Это сэкономит денежные средства на телефонные переговоры. Кроме того, новый сервис позволяет сохранять историю всех запросов и обращений клиента в одном месте.

Ожидается, что благодаря данной технологии снизится нагрузка на call-центр авиакомпании.

В данный момент сервис работает в тестовом режиме.

telegram
Yandex Zen logo
Goolge logo
Гайдукевич: к компромиссам мы готовы, но национальными интересами не поступимся никогда

Недавняя поездка Президента в Москву, укрепление военной мощи Беларуси и возможное перемирие на Украине — об этом в программе «Вечерний политический канал» на «Радио-Минск» рассказал председатель Либерально-демократической партии Олег Гайдукевич, сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости».

izobrazhenie viber 2025 03 18 11 24 03 284

О. Гайдукевич подчеркнул, что выступление Президента в Совете Федерации — это веха в строительстве Союзного государства:

— После выступления уровень союзной интеграции значительно поднялся. Это историческое событие, которое нужно записать и запомнить. Каким будет новый этап в отношениях России и Беларуси, зависит только от нас. Ведь вызовы-риски для наших стран не только не уменьшились, но и увеличились.

Председатель ЛДПБ обратил внимание, что укрепление нашей военной мощи способствует невтягиванию Беларуси в войну:

— Трамп пошел на переговоры не только потому, что он хочет мира, он хочет войти в историю как миротворец. Ему генералы НАТО положили на стол правду: с Россией бесполезно воевать и санкциями ее не уничтожишь. Что остается? Договариваться. То же самое и с Беларусью: Западу не удалось устроить госпереворот в 2020-м, санкции не сработали. Вывод какой? Надо договариваться.

О. Гайдукевич отметил, что любые переговоры всегда предпочтительнее войны:

— Везде, где это возможно, нужно договариваться. Все переговоры будут проходить, опираясь на национальные интересы России и Беларуси. Невозможно никакими средствами надавить на наши страны, чтобы мы изменили внешнеполитическую позицию. К компромиссам мы готовы, национальными интересами не поступимся никогда. Об этом неоднократно говорил наш Президент в интервью, и аналогичные заявления делает Президент России.

Рассказал спикер и о ситуации в Сербии, где сейчас проходят акции протеста:

 Ситуация в Сербии зависит от личных качеств людей, находящихся у власти. Очевидно, что сил и средств, чтобы погасить проходящий протест и решить все не на улице, хватает. Уверен, что политический кризис будет преодолен. Всегда в ответственные моменты истории страны на первый план выходит личностный фактор в истории. От Президента Сербии и его окружения зависит судьба страны, уверен, что они это осознают.

Справочно

«Вечерний политический канал» выходит с понедельника по пятницу. Предметом обсуждения становятся актуальные вопросы внутренней и международной политики. В дискуссии принимают участие политологи, депутаты, общественные деятели и медийные личности.

Врач: заболеваемость туберкулезом в Минске самая низкая в республике

В столице заболеваемость туберкулезом уменьшается на протяжении 10 лет. В 2024 г. показатель снизился на 23 % по сравнению с 2023 г. и составил 6 случаев на 100 тыс. населения. Об этом корреспонденту агентства «Минск-Новости» рассказала заместитель главного врача по организационно-методической работе Минского клинического центра фтизиопульмонологии Наталья Вислоух.

коронавирус томография рентген

Среди всех регионов Беларуси самая низкая заболеваемость туберкулезом отмечается в Минске, — заметила Н. Вислоух. К сожалению, в прошлом году в столице заболел один ребенок. К слову, у детей намного больше риск заразиться. И для них лучшая защита от туберкулеза — вакцинация. Малышам делают прививку БЦЖ бесплатно, так как она входит в Национальный календарь профилактических прививок.

По словам специалиста, вакцинация также предупреждает развитие острых форм туберкулеза.

Привитый ребенок с хорошим поствакцинальным иммунитетом при встрече с микобактериями туберкулеза либо не заразится, либо перенесет инфекцию в легкой форме, — продолжила Н. Вислоух. Однако у нас есть родители, которые отказываются прививать детей, в том числе против туберкулеза. Тем самым они ставят под угрозу здоровье сыновей и дочерей.

Врач обратила внимание, что туберкулез — опасное инфекционное заболевание.

— Раньше оно считалось неизлечимым, — отметила Н. Вислоух. Но сейчас благодаря вакцинации и лечению эффективными противотуберкулезными препаратами болезнь можно контролировать.

Специалист также назвала факторы риска, которые могут способствовать ослаблению защитных сил организма и, как следствие, инфицированию туберкулезом. Это переутомление, продолжительные чрезмерные стрессы, неполноценное питание, хронические заболевания легких, иммунодефицитные состояния, алкоголизм. Вместе с тем инфицирование микобактерией туберкулеза (туберкулезной палочкой) вовсе не означает, что человек обязательно заболеет. Недуг разовьется тогда, когда произойдет серьезный сбой в работе иммунной системы. Кроме того, на многие факторы риска можно повлиять с помощью профилактики. Помимо регулярного прохождения флюорографии, нужно вести здоровый образ жизни, научиться контролировать стресс, а ежедневный рацион должен быть сбалансированным.

По мнению Н. Вислоух, в случае с туберкулезом крайне важно своевременное обращение за медицинской помощью, чтобы не пропустить болезнь на ранней стадии. Сходите к врачу, если температура тела в районе 37,2–37,3 градусов держится на протяжении двух-трех недель, особенно когда такое состояние сопровождается общим недомоганием, слабостью, потливостью, потерей веса без видимых на то причин. При необходимости пациент получит направление в Минский клинический центр фтизиопульмонологии. При подтверждении диагноза назначат лечение. К слову, в Беларуси оно бесплатное.