Что нужно знать о замене приборов учета воды, и в каких случаях могут отказать в этом

Приборы учета воды меняют раз в пять лет. Почему процедура важна, кому могут отказать в услуге — корреспонденту агентства «Минск-Новости» рассказали на предприятии «Минскводоканал».

Точно в срок
— Приборы учета воды меняют раз в пять лет, — рассказал заместитель начальника центра по расчету с потребителями — начальник цеха по ремонту приборов учета воды «Минскводоканала» Николай Каминский. — Предприятие напоминает об этом гражданам, либо они самостоятельно обращаются к нам. Узнать необходимую информацию можно по телефону 119. Если срок замены наступил, позвоните, и робот либо специалист колл-центра ЦРП «Водосбыт» примет заявку, а работник цеха по ремонту и замене приборов учета придет в оговоренное время. Особо хочу отметить: никаких паспортных данных «Минскводоканал» не требует. Необходимо только подтверждение, что нас будут ожидать в определенное время по определенному адресу. Когда приходит специалист, у него всегда есть удостоверение работника предприятия, а впустить его в дом может как член семьи, так и доверенное лицо. Главное, чтобы этот человек был совершеннолетним.

К слову, представители «Минскводоканала» для замены счетчиков приходят в квартиру только один раз. Они снимают ваш прибор, но не возвращают его после испытаний, а сразу ставят поверенный из обменного фонда. Что это означает? Каждый снятый прибор учета воды попадает в цех по ремонту, где его полностью разбирают, чистят, моют. Там же при необходимости меняют отдельные детали. Затем его собирают заново, он проходит поверку, которую выполняет государственный поверитель — работник Белорусского государственного института метрологии (БелГИМ). После этого прибор допускается к эксплуатации на следующий межповерочный период.
ВАЖНО! Работники «Минскводоканала» не запрашивают у граждан никаких паспортных данных. Кроме того, они не продают счетчики и не оказывают дополнительных платных сантехнических услуг.
Как найти утечку
— Каждый прибор учета воды — это устройство, которое считает с допустимой погрешностью плюс-минус 5 %, — пояснил Н. Каминский. — Если же вы видите, что расход заметно увеличился, ситуацию можно проверить с помощью простейших потребительских тестов. Прежде всего, выходя из дома, сфотографируйте прибор. Вернувшись, сравните показания на снимке и оригинале: все цифры, все стрелочки на них должны совпадать и остаться в неизменном положении. Обращать внимание при этом нужно не на шкалу «кубометры», а на «литры» — такая есть на каждом приборе, просто может выглядеть по-разному. Если данные изменились, надо вызвать сантехника и определить причину. Возможно, это переток воды из одного стояка в другой или утечка в унитазе. Во многих случаях слышать звук льющейся воды вы не будете. И только прибор учета может указать на проблему.
Еще один способ проверки — заказать экспертизу. Эта услуга платная, но недорогая. «Минсководоканал» снимет приборы и передаст их государственному поверителю.

Невнимательный платит… много
Бывает, что приборы учета ломаются. Как правило, в этих случаях они останавливаются, притормаживают, замедляются. И такую ситуацию владельцу лучше заметить самостоятельно. Если факт неисправности счетчика зафиксирует контролер, расчет водопотребления произведут по нормативу за время до одного года (в зависимости от того, когда была последняя сверка показаний). А это в среднем 8 кубометров холодной и 4 кубометра горячей воды на одного зарегистрированного человека в месяц. За год сумма «натекает» немалая.
— Поэтому стоит раз в месяц снимать показания счетчика, — предупредил Н. Каминский. — Многие знают примерный расход воды в месяц и платят за услугу, не посмотрев на шкалу прибора. И при визите контролера оказывается, что оплаченные показания не соответствуют действительности. Это может быть как недоплата, так и переплата. Когда же потребитель ежемесячно снимает показания, он быстро замечает, что с прибором что-то не так, и может обратиться в «Минскводоканал». Если прибор испортился в течение гарантийного периода (два года после предыдущей замены), мы установим новый бесплатно.
Когда в замене откажут?
Основная причина такого решения — невозможность доступа к прибору учета. Нужно понимать, что счетчик должен быть установлен по определенным правилам. Но во время ремонта многие ухитряются убрать его из поля зрения так, что проблемой становится даже снятие показаний, не говоря уже о замене. К слову, намудрить с маскировкой счетчика могут как строители-частники, так и официальные бригады, выполняющие работы по капремонту.

— Квартира и находящиеся в ней приборы учета — это собственность человека, который должен принимать сделанную в ней работу, — пояснил представитель «Минскводоканала». — Да, после капремонта наше предприятие принимает счетчики на учет. И наши же работники зачастую сообщают гражданам, что доступ к прибору затруднен, в перспективе может быть отказ в его замене. Тогда нужно искать тех, кто выполнял работы, и решать возникшую проблему. У капремонта есть гарантийный срок, можно успеть. При обычном ремонте приборы учета иногда устанавливают под раковиной, мы не возражаем. Но делать это надо так, чтобы к ним оставался доступ.
Приборы учета должны быть опломбированы! Если пломбировочная проволока пришла в негодность, что случается в условиях повышенной влажности, необходимо вызвать контролера. Когда потребитель заявит о проблеме сам, перерасчет водопотребления проведут только за последний расчетный период, а если неопломбированный счетчик выявит контролер, платить по нормативу придется за период до года.
Фото Сергея Пожоги
Читайте также:
- Сам себе регулятор, но есть нюанс. Почему Минск лишь частично перешел на поквартирный учет тепла
- По каким причинам может затянуться капремонт? Побеседовали с представителем ЖКХ
- Выбор плитки и другие нюансы: как корреспондент агентства санузел в квартире обновлял
- Как не попасться на удочку мошенников, предлагающих заменить приборы учета потребления воды
- Объявлены победители конкурса «Лидеры цифровой экономики — 2024»




















