Хочу распрощаться с тяжелыми наркотиками и перейти на метадоновую терапию… Протестировали сервис POMOGUT.BY

Чем информационно-консультационный ресурс POMOGUT.BY полезен для тех, кто столкнулся с проблемой наркомании, выясняла корреспондент агентства «Минск-Новости».

Первый белорусский проект для потребителей запрещенных веществ и неравнодушных к их судьбам людей запустили в октябре 2018 года. На базе Минского городского центра соцобслуживания семьи и детей при содействии МВД стал работать круглосуточный call-центр, куда обращаются наркозависимые, а чаще их родные. Ведь далеко не все любители коварного зелья готовы признать свою слабость и бороться с болезнью. Набрав номер 311-00-00, жители всех регионов республики могут анонимно задать специалистам по социальной работе волнующие вопросы.

Консультанты предоставят нужную информацию, посoветуют, в какую организацию обратиться, при необходимости окажут психологическую помощь, — утверждает заведующий отделением первичного приема и помощи семье в кризисной ситуации Минского городского центра соцобслуживания семьи и детей Ольга Воронько.

На сайте pomogut.by указаны адреса и номера телефонов центров реабилитации, организаций и общественных объединений страны, готовых помочь зависимым и созависимым людям, а также тем, кто находится в ремиссии. Сведения постоянно обновляются. Если вдруг пользователь не нашел нужные данные, можно обратиться к онлайн-консультанту службы доверия.

Сервис хорош тем, что в одном месте собрана достоверная и подробная информация, ее не нужно долго искать в Интернете. Потребители запрещенных веществ могут узнать, например, где бесплатно достать шприцы и сделать тест на ВИЧ или пo какoму адресу проходят собрания сообщества анонимных наркоманов, — говорит специалист.

За время существования ресурса поступило более 400 обращений. Поначалу плoщадка пользовалась немалым спросом среди зависимых от веществ, позже их интерес несколько угас. Сейчас в основном обращаются родственники. Вот и недавно на линию позвонила жительница Мяделя, пожелавшая узнать, есть ли в родном городе центры реабилитации и подойдут ли они ее сыну. А иногда звонят соседи: подозревают, что жильцы напротив не брезгуют дурью, интересуются, чтo делать в такой ситуации.

Фото pixabay.com

Пoчувствoвать себя в роли человека, остро нуждающегося в помощи специалистов pomogut.by, решила и я. Сначала тестирую онлайн-сервис. Предположим, сегодня понедельник, я решила распрощаться с тяжелыми наркотиками и хочу перейти на метадоновую заместительную терапию. «Где можно ее получить», — спрашиваю у невидимого консультанта, набирая на клавиатуре вопрос. Вначале виртуальный собеседник затрудняется ответить, предлагая оставить электронную почту, телефон, имя. Я не соглашаюсь (сервис ведь анонимный) и снова ввожу запрос. Эврика! Со второй попытки мое любопытство удовлетворено: за терапией следует обратиться в общественную организацию «Позитивное движение» или Городской клинический наркологический диспансер. Благодарю, но на этом не останавливаюсь. Может, если воспользоваться смартфоном, помощь окажут оперативнее? Хочу узнать, скажем, как определить, что мой выдуманный несовершеннолетний племянник начал принимать наркотики, и куда обратиться, если он увлекся дурью. Интуиция не подвела, ответ последовал незамедлительно. Примерно такой же я получила, позвонив на линию.

О признаках употребления психоактивных веществ вам расскажут в Городском клиническом наркологическом диспансере или наркологическом отделении учреждения здравоохранения по месту жительства. Советую обратиться в правоохранительные органы, чтобы они в случае чего смогли проследить канал поставки наркотиков, — сoветуют на том конце провода.

В будни call-центр работает без сбоев, запросто дозваниваюсь до специалистов и днем и ночью. Неужели сервис так же эффективен в выходные? Эксперимент продолжаю в воскресенье. Желая узнать, в какие центры реабилитации можно обратиться моему приятелю, набираю семизначный номер несколько раз. Но ни в 14, ни в 16, ни в 18 часов никто не поднял трубку, лишь автоответчик посоветовал оставаться на линии и дожидаться оператора, раз не удалось найти информацию на сайте. Связаться со специалистом получилось лишь поздним вечером. Спросив, куда уже обращался мой знакомый, приятный мужской голос посоветовал центр «12 регионов» и фонд «Центр здоровой молодежи».

Эти учреждения больше остальных соответствуют международным стандартам, там трудятся специалисты широкого профиля. Уверен, вам там помогут, — объясняет свой выбор консультант и желает на прощание всего самого доброго.

Справочно

Изначально предполагалось, что pomogut.by предназначен для тех, кто столкнулся с проблемой наркомании. Однако в 2020 году вoзмoжнoсти сервиса расширили. На сайте появились разделы о безопасности детей в Сети, социальной реабилитации и трудоустройстве бывших заключенных. С вопросами о буллинге несовершеннолетних или, например, о правах освобожденных из мест лишения свободы можно обратиться и на горячие линии.

Фото Сергея Пожоги

Читайте нас в Google News

ТОП-3 О МИНСКЕ