Как формируются цены на услуги в частных ветклиниках, и кто несет ответственность за их качество
- Подписаться на
В соцсетях можно найти сотни историй владельцев домашних животных, которые обращались в частные ветклиники: от полученной питомцем травмой в лечебнице до навязывания дорогостоящих услуг. Из чего складывается стоимость услуг в частных ветклиниках, кто несет ответственность за качество и правильность оказания там помощи домашним питомцам, выясняла корреспондент агентства «Минск-Новости».
Фото носит иллюстративный характер
Беги, кролик, беги
В TikTok нашла ролик. Пользователь под ником marinadubeiko_jewerly рассказала, как забирала кролика после кастрации из одной частной ветеринарной клиники:
— Поначалу он волочил лапы. Думала, приходит в себя. Я не врач, не знаю, как животные отходят от наркоза. Через несколько часов ситуация не изменилась. Я написала в клинику, отправила видео. Мне сказали приехать. Врачи долго совещались, бегали по кабинетам, в итоге принесли питомца и сказали, что у него сломан позвоночник.
По мнению ветеринаров, кролик либо сам его повредил, либо это сделали хозяева, ведь они забрали животное домой после операции. И ничего не поделать. Кролика усыпили.
В социальных сетях подобных историй, к сожалению, много. В Threads пользователи тоже изливают душу. Вот, например, рассказ о том, как в ветеринарную клинику привезли питомца на операцию по удалению камня из мочевого пузыря, а забрали с вывихом бедра. Автор завершил пост гневным вопросом: «Почему никто не говорит о том, что ветеринарные клиники в Беларуси зажрались?»
О выкачивании денег и навязывании услуг в частных ветеринарных клиниках говорят многие владельцы домашних животных. Пока одни слепо верят словам врачей, другие включают критическое мышление. Юлия Курицкая — хозяйка маленького белого шпица. В прошлом году у собаки заболело ухо. За помощью обратились в частную ветеринарную лечебницу.
— В клинике взяли мазок из уха. Сказали, что есть воспалительный процесс, нужно прокапать лекарство, но для установления наиболее точного диагноза необходимо сделать видеоотоскопию. Стоимость — 120 рублей. На вопрос: «Можно ли обойтись без этой процедуры?» — врач ответил, что лучше все-таки сделать. Спойлер: обычные капли сотворили чудо, и мы сэкономили немалую сумму, — рассказала Ю. Курицкая.
Фото носит иллюстративный характер
Сколько берет Айболит
А что с ценами на ветеринарные услуги? Мы сравнили стоимость кастрации собаки до 10 кг в нескольких частных клиниках. В первой процедура без скидки стоит почти 309 рублей. Во второй — 60, но на сайте важное примечание: сумма указана без учета расходных материалов и лекарственных средств. В третьей — 230, но без учета наркоза, а в четвертой — 140 и снова без расходных материалов.
Позвонили в последнюю клинику. Обрисовали ситуацию: «Хотели бы сделать кастрацию собаки породы мальтипу, вес — 3,5 кг». Голос на другом конце провода ответил, что стоимость составит около 450 рублей, но и она неокончательная. Точнее скажет врач.
Вот и получается: цены везде разные, как они формируются, непонятно. В столице есть Минская городская ветеринарная станция. По словам ее начальника Дмитрия Шалойко, сегодня это единственная структура такого рода, где есть понятная калькуляция цен.
— Стоимость услуги складывается из цен на расходные материалы — медикаменты, перчатки, дезинфицирующие средства и тому подобное. К ним добавляется оплата времени, которое затрачивает врач на определенные манипуляции. Дополнительно — накладные расходы: бухгалтерия, отопление, освещение… — привел расклад Д. Шалойко.
Фото носит иллюстративный характер
А что законы
Для того чтобы частная клиника могла оказывать помощь людям — проводить обследования, ставить диагнозы, — необходима лицензия. А вот чтобы делать все то же самое, только для животных, — нет. В ст. 52 Закона «О лицензировании» сказано, что такой документ необходим только для производства ветеринарных препаратов, оптовой и розничной торговли ими. Есть вероятность, что скоро это изменится. Лицензирование для ветлечебниц хотят вернуть. Новации заложены в законопроекте, разработчик которого — Министерство сельского хозяйства и продовольствия.
Тарифы на ветеринарные услуги в настоящее время не регулируются. Соответственно, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель имеют полное право назначить цену самостоятельно или же определить стоимость услуги по соглашению сторон. Но, как отметил начальник управления социальной сферы и услуг Министерства антимонопольного регулирования и торговли Анатолий Юрастов, если при оказании ветеринарной услуги используют лекарственные средства и изделия медицинского назначения, субъект хозяйствования должен руководствоваться нормами Указа Президента Республики Беларусь от 11.08.2005 № 366 «О формировании цен на лекарственные средства, изделия медицинского назначения и медицинскую технику».
— Этим указом установлены предельные максимальные надбавки на указанные товары. При этом применяется регрессивная шкала. То есть чем больше отпускная цена медицинского изделия или лекарственного средства, тем ниже торговая и оптовая надбавка. Кроме того, по Закону «О защите прав потребителей» по требованию клиента должна составляться точная или приблизительная калькуляция на выполнение работ, оказание услуги, предусмотренной соответствующим договором, — уточнил А. Юрастов.
Итак, что не запрещено законом, то разрешено.
По мнению Д. Шалойко, необходима структура, которая регулировала бы деятельность ветеринарных клиник и врачей. Ей готова стать Минская городская ветеринарная станция.
— Мы сможем оценить качество услуг, посмотреть, что и как делают врачи в частных клиниках, в подходящих ли помещениях работают, — сказал он.
Важно отметить: мы не умаляем заслуг частных ветеринарных клиник и не стрижем всех под одну гребенку. Но убеждены, что бессловесность четвероногих пациентов не повод потрошить кошельки их хозяев.
Подготовила Дарья Ошманкевич
