Как проходит рабочий день сотрудника загса, и с какими вопросами в этот орган обращаются минчане
- Подписаться на
Работники органов ЗАГС отмечают профессиональный праздник 18 декабря. Как проходит рабочий день сотрудника этого учреждения, и с какими вопросами обращаются минчане, рассказала корреспонденту агентства «Минск-Новости» начальник отдела ЗАГС администрации Заводского района Елена Грушанова.
Не свадьбой единой
— Зачастую люди ассоциируют функции ЗАГС с регистрацией браков, рождений и смертей. Но ведь компетенции намного шире?
— Безусловно. В ЗАГС идут люди, чтобы засвидетельствовать самые важные события жизни, получить необходимые документы. Можно сказать, мы ведем своеобразную летопись семей. В отделе выполняются регистрация рождения, заключение и расторжение брака, установления отцовства, усыновления; перемена фамилии, собственного имени, отчества; выдача повторных свидетельств и справок (в случае их утери, порчи, нечитаемости текста или печати); истребование документов с территорий иностранных государств и прочее. Поэтому даже в отсутствие посетителей ведется работа с документами. Ведь у каждой процедуры свои определенные сроки.
— Сотрудники отдела находятся в постоянном взаимодействии с людьми, которые с разным настроением переступают порог ЗАГС. Как удается оставаться на позитиве?
— Сотрудники нашего отдела всегда доброжелательны, улыбчивы и приветливы, готовы помочь посетителям, даже в ущерб своему времени. Стараемся дарить людям те эмоции, которые хотели бы получить сами. У нас это правило работает безупречно. Встретив заявителя с улыбкой и готовностью ответить на все вопросы, независимо от их количества или сложности, сотрудники создают атмосферу доверия и комфорта. Важно не просто выполнить формальные процедуры, а показать свое уважение к человеку и значимости события, которое он регистрирует.
Для кого-то праздник, а для них повседневность
— Как проходят рабочие будни сотрудников отдела ЗАГС?
— Наш рабочий день начинается с 8:00 для удобства граждан. В 07:45 специалисты уже приступают к труду. Стандартный день для сотрудников отдела начинается со включения оргтехники и запуска необходимых программ, используемых в работе. Процесс выписки и учета документов проходит автоматизировано в онлайн-формате, что расширяет возможности органов власти получать необходимые сведения при осуществлении административных процедур. Первые посетители, как правило, это граждане, которым необходимы справки, содержащие сведения из записи актов, для обращения в другие государственные учреждения. Например, одним из первых пришел новоиспеченный отец с документами, которые требуются для регистрации рождения двойни. Все данные попадают в единый регистр населения, а малышу присваивается личный идентификационный номер. К слову, с января по ноябрь 2025 года в отделе ЗАГС администрации Заводского района зарегистрировано около 1 400 детей. Поровну мальчиков и девочек. Из них — 16 двоен. Средний возраст матерей — 29 лет, отцов — 31 год.
В этот же день были и жених с невестой: хотели заключить брак в красивое число — 26.06.2026. Боялись не успеть подать заявление. Специалисты разъяснили порядок предварительной записи на сайте и срок обращения в отдел ЗАГС для подачи заявления, объяснив, что заявление подавать еще рано, но записаться на красивую дату можно.
Не обошлось и без ложки дегтя: пара приходила расторгать брак. К сожалению, гармоничные отношения удается построить не всем. Молодые супруги, прожив в браке менее года, поняли, что им больше не по пути. Месяц был предоставлен на примирение. Однако спустя этот срок решение мужа и жены не изменилось. Из ЗАГСа они вышли уже свободными людьми. В нашем отделе с января по ноябрь этого года заключено около 1 200 браков, при этом разводов почти 250. Средний возраст вступающих в брак — 29–31 год, а разводящихся — 37–39 лет.
Буква каждая важна
— Значит, посетителей много.
— Да. Закрываются двери за одним, заходит другой, и у каждого свои вопросы. Кто-то за справкой для управления социальной защиты, другой — для нотариуса для решения наследственных дел, кому-то требуется консультация или необходимо внести исправления и дополнения в записи актов. В документах важна каждая буква. Вот, к примеру, недавно обращался мужчина к нотариусу по вопросам наследства. Надо доказать родство с отцом. В свидетельстве о рождении мужчины отцом указан Слава, а в паспорте у отца — Вячеслав. Конечно же, при доказательстве кровного родства возникла путаница. Мужчину направили в ЗАГС. Казалось, что все мы понимаем, что это одно и то же имя. Но в документах мелочей не бывает. Сотрудники ЗАГСа формируют дело, в которое предоставляются требуемые документы, подтверждающие необходимость внесения исправлений.
В отсутствие посетителей работаем с архивными документами или консультируем по телефону. В нашем архиве отдела ЗАГС документы хранятся 100 лет, самые ранние датированы 4 мая 1947 года.
Сегодня в отделе ЗАГС проводят не только привычные всем церемонии бракосочетания. Среди заводчан все больше желающих отметить в торжественной обстановке круглые даты семейной жизни: серебряные, золотые, бриллиантовые юбилеи. Также нередко молодые родители приходят с просьбой провести регистрацию рождения ребенка в виде памятного события.
— Обращаются ли с просьбой сменить имя?
— Случается. Не так давно приходила девушка с этим запросом. В детстве мама назвала ее именем из мексиканских телесериалов, но на протяжении жизни оно настолько не вписывалось, что ей было некомфортно, и девушка решилась на изменение имени на национальное и более привычное для нас. Подобные случаи не редкие. Ежегодно по такому поводу обращаются до 100 человек. Эта процедура серьезная, а потому срок исполнения — два месяца. Тем, кто меняет имя или фамилию, не только надо иметь желание, но необходимы и четкие, серьезные аргументы, документы, подтверждающие мотивацию. Кроме того, требуются заключение РОВД и решение управления юстиции.
— Коллектив отдела ЗАГС администрации Заводского района — это…
— Сплоченная команда из высококвалифицированных специалистов. Компетентность, внимательность, тактичность и умение сопереживать — качества, необходимые для работы с людьми в значимые моменты их жизни. Каждый сотрудник — настоящий профессионал своего дела с широким набором дополнительных умений и функций: где нужно — психолог и добрый советчик, при случае — сценарист, бывает — ведущий, стилист, мастер по разрешению конфликтных ситуаций. Это колоссальный труд, направленный на реализацию государственной политики в области семейного права, пропаганды духовных и семейных ценностей, защиты материнства и детства. Кроме того, наши сотрудники выполняют большую воспитательную и профилактическую работу среди населения, которая выражается в предупреждении поспешных, легкомысленных браков и необдуманных разводов.
Фото из архива агентства «Минск-Новости»
Читайте также:
- «СВАЁ»: как формируется белорусское качество
- О. Чуприс: работу по совершенствованию нормативно-правовых актов необходимо продолжать
- Первые послевоенные выборы в СССР, и Каспаров проигрывает компьютеру. Этот день в истории: 10 февраля
- Приватизации квартиры: почему ее могут отменить, и как не потерять жилье
- Как умер Тишайший, кто изобрел ксерокс и 105 лет со дня рождения Мележа. Этот день в истории: 8 февраля
