Как реагируют службы ЖКХ на тематические ролики минчан и гостей столицы в TikTok
- Подписаться на
В социальную сеть TikTok минчане выкладывают видеоролики, касающиеся в том числе тематики ЖКХ. Обязаны ли их отслеживать профильные службы, разбирался корреспондент агентства «Минск-Новости».
Фото носит иллюстративный характер
В официальном Telegram-канале Минского городского жилищного хозяйства на днях было размешено сообщение с фото и видео, в котором говорилось, что в объединение оперативно отреагировали на ролик блогера в TikTok. Он заснял, как жители выбрасывают старую обувь в неустановленном месте возле дома № 13 на ул. Румянцева. Работники ЖКХ Партизанского района «приняли меры по наведению порядка в части уборки с зеленой зоны старой обуви».
Означает ли это, что у многочисленных пользователей популярного сервиса появился дополнительной канал обратной связи с организациями столичного ЖКХ в виде собственно площадки TikTok?
— Жители, безусловно, помогают нашим организациям выявлять те или иные недостатки, нарушения в жилых домах и на прилегающих территориях, — комментирует начальник отдела по информационно-общественной деятельности Минского городского жилищного хозяйства Людмила Шмарловская. — Многие размещают текстовые сообщения или видеоролики в социальных сетях, на веб-форумах по той причине, что являются их активными пользователями и хотят поделиться какой-то новостью. Еcли мы ее увидим, то примем необходимые меры. Как и произошло с роликом про выброшенную обувь. Но если горожане хотят не просто обнародовать какой-то факт, а сделать так, чтобы на него отреагировали, при необходимости — оперативно профильные службы, следует воспользоваться официальными каналами связи. Прежде всего, это Контакт-центр ЖКХ Минска, в который можно позвонить по номеру 115 или отправить запрос на портал «Мая рэспублiка» 115.бел. Для обращения на последний потребуется предварительно пройти регистрацию, что займет пару минут. При этом пользователь получит фотоотчет о выполненных работах.
Возникает еще один вопрос. Широкое распространение как средство коммуникации, особенно среди молодежи, получили короткие видеоролики — они более информативны, чем фото. Существуют ли ресурсы в системе столичного ЖКХ, на которые можно передавать сведения в таком формате?
— Сегодня к заявке на портал 115.бел можно прикрепить только фотографию. Однако в каждом ЖКХ района функционируют Viber-чаты, в которых жители могут оставлять свои обращения для оперативного решения волнующих вопросов, в том числе в формате коротких видео, — отметила начальник производственного отдела объединения Кристина Латышева.
Возвращаясь к сюжету про выброшенную обувь, напомним, что такие действия расцениваются как административное правонарушение. А именно:
— за выбрасывание мусора не в урны, контейнеры и другие места временного хранения отходов предусмотрен штраф в размере до 30 базовых величин (1 200 рублей);
— за загрязнение мусором леса и другой древесно-кустарниковой растительности — до 10 базовых величин (400 рублей);
— за выбрасывание мусора из транспортных средств — от 1 до 2 базовых величин (40–80 рублей).
Читайте также:
Смотрите также:
