Кому-то предоставят 1 ГБ трафика. А1 компенсирует отключения мобильного Интернета в Минске

Компания А1 объяснила, как будет компенсировать абонентам отсутствие мобильного Интернета в Минске, которое отмечалось в конце августа. Подробности корреспонденту агентства «Минск-Новости» рассказали в пресс-службе оператора.

Ограничения, возникшие по не зависящим от компании причинам, в работе мобильного Интернета в столице наблюдались 23, 26 и 30 августа 2020 года (общее время некорректной работы сервиса составило 6 ч 16 мин.). Связаны они были с выполнением требований уполномоченных государственных органов.

Абонентам А1, которых коснулась проблема недоступности сервисов в указанный период, предоставят компенсацию.

В частности:

  • абонентам мобильной связи — физлицам, пользующимся тарифами, абонентская плата которых составляет менее 15 руб. в месяц и включает интернет-трафик, предоставят пакет бесплатных 500 МБ интернет-трафика на 30 дней пользования;
  • абонентам мобильной связи — физлицам, пользующимся тарифами, абонентская плата которых составляет более 15 руб. в месяц и включает интернет-трафик, будет предоставлен пакет бесплатного 1 ГБ интернет-трафика на 30 дней пользования;
  • абонентам мобильного Интернета — физическим лицам, пользующимся платными интернет-пакетами/тарифами, в стоимость которых включен только интернет-трафик, вне зависимости от объема и скорости, предоставят компенсацию в размере 50 % от ежедневной абонентской платы за пакет/интернет-тариф;
  • абонентам тарифного плана «Без Лимита» — физлицам будет предоставлен пакет бесплатных 50 минут звонков во все сети на 30 дней пользования;
  • абонентам мобильной связи — юрлицам будет предоставлена компенсация на тарифных планах с объемом включенного трафика от 500 МБ до 9 ГБ — в размере 30 % ежедневной абонентской платы за один день отсутствия сервиса; на тарифных планах с объемом включенного трафика от 10 ГБ — в размере 50 % ежедневной абонентской платы за один день отсутствия сервиса; абонентам мобильного Интернета, пользующимся тарифами/платными интернет-пакетами, в абонентскую плату/стоимость пакетов которых включен только интернет-трафик, вне зависимости от объема и скорости — в размере 100 % от ежедневной абонентской платы/стоимости пакета за один день отсутствия сервиса.

Полный список можно посмотреть на сайте компании.

Отмечается, что корректировки абонентских плат абонентам физлицам будут зачислены на баланс в автоматическом режиме в течение 10 календарных дней в соответствии с указанным выше алгоритмом. Пользователи услуг мобильной связи А1 получат соответствующие SMS-уведомления об этом.

Что касается корректировок абонентских плат юрлицам, их проведут в автоматическом режиме и учтут в счете за сентябрь.

Смотрите также:

Подписаться

Подписывайтесь на канал MINSKNEWS в YouTube
Читайте нас в Google News

ТОП-3 О МИНСКЕ