Копил деньги год, а поездка сорвалась из-за коронавируса. Как вернуть деньги за несостоявшийся тур

По подсчетам туроператоров, в прошлом году за границей отдохнули около миллиона белорусов. Сейчас из всех морей доступным остается только Минское. Как вернуть деньги за оплаченный авансом отдых и велики ли шансы получить всю сумму? Об этом корреспондент агентства «Минск-Новости» поговорил с юристом Минского общества потребителей Полиной Аверьяновой.

— Полина, обращений по этим вопросам много?

— Не столько письменных обращений или визитов, сколько звонков. Многие бронировали отдых еще в конце прошлого года, особенно туры в Европу. Массовые отказы от поездок пошли как до закрытия границ, так и в момент введения карантина. Некоторые турфирмы идут навстречу и даже обещают вернуть все деньги, хотя срок возврата не указывают. Дело в том, что в законодательстве он не оговорен. Ни в каком правовом документе нет четкого определения, что в случае форс-мажора исполнитель должен вернуть деньги в конкретный срок. Насколько я владею ситуацией, Республиканский союз туристических организаций (РСТО) обратился к правительству с просьбой предоставить туроператорам до 31 декабря 2020 года право отсрочки по исполнению обязательств по ранее заключенным договорам с туристами. Причем по мере развития ситуации с коронавирусом этот срок может быть продлен или остановлен. Позицию РСТО понять можно. Складывающаяся обстановка ставит турфирмы на грань банкротства. Новых клиентов нет, а прежние требуют вернуть всё и сразу. Откуда возьмутся деньги?

— Но мне, как туристу, нет дела до чужого банкротства! У меня деньги тоже не лишние. Я их копил полгода-год, заплатил авансом за услуги и теперь должен ожидать почти год, чтобы получить обратно.

— Если фирма обанкротится, шансы получить хоть что-то довольно призрачные! Поэтому в данном случае еще хорошо, когда туроператор обещает вернуть все деньги, пусть даже срок не оговорен. Другое дело, что часть внесенной вами суммы может быть уже потрачена на приобретение авиабилета, трансфер, места в отеле и так далее.

— То есть этих денег я не получу?

— Не все так однозначно. Действительно, если в обычной ситуации вы обратитесь к туроператору с заявлением о расторжении договора, он вправе взыскать с вас понесенные расходы. Это прописано как в Гражданском кодексе, так и в законе «О правах потребителя». Но… Мы имеем дело с ситуацией необычной, фактически форс-мажором. И здесь, я считаю, применима статья 421 Гражданского кодекса Республики Беларусь «Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств». А это уже совершено иная плоскость правовых отношений. Вы расторгаете договор не из-за собственной прихоти, а в силу существенно изменившихся обстоятельств. Поэтому, согласно указанной статье, вправе рассчитывать на справедливое распределение расходов, понесенных туроператором. Что означает «справедливое»? Можно предположить, 50 на 50. То есть половину — вы, половину — фирма.

— Турбизнес, как и любая предпринимательская деятельность, осуществляется на свой страх и риск с возможностью понести убытки. Может, справедливой будет иная пропорция?

— Судебной практики по таким делам нет, она только формируется. Поэтому говорить о том, какое конкретно распределение расходов следует считать справедливым, не приходится.

— Полина, как все-таки туристу вернуть деньги?

— Поскольку каждый случай индивидуален, опишу лишь общий алгоритм действий. Если вы решили аннулировать тур, начинать следует с соответствующего заявления. Подробно опишите причину отказа. Например, в стране пребывания действует карантин или режим чрезвычайной ситуации. Хотя пандемия коронавируса — также основание для отмены тура. Вы ведь не могли ее предвидеть во время заключения договора. Заявление следует отнести лично и убедиться, что оно зарегистрировано надлежащим образом. И обязательно сфотографируйте штамп о регистрации и его дату. Если не получается прийти самому, отправьте заказным письмом с простым уведомлением. Ответ турагентство должно дать в течение 14 дней. Возможно, вам письменно гарантируют возврат всей суммы. А возможно, предъявят к выплате какие-либо расходы. Но знайте: простое их перечисление не пройдет. Подтверждением расходов считаются только платежные документы, и вам их должны предоставить. И смотрите на даты. Все платежи должны быть сделаны до регистрации вашего заявления, а не после. Дальше решать вам. Если не согласны с суммой вычета, то ее можно оспорить в суде на основании статьи 421 Гражданского кодекса.

Смотрите также:

Подписаться

Подписывайтесь на канал MINSKNEWS в YouTube
Читайте нас в Google News

ТОП-3 О МИНСКЕ

В каких случаях физлица в Беларуси платят налог с доходов от продажи сельхозпродукции — отвечает МНС

Министерство по налогам и сборам пояснило, в каких случаях физические лица должны уплачивать налог с дохода, полученного от продажи сельскохозяйственной продукции, грибов и ягод, сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости» со ссылкой на сайт ведомства.

Комаровка овощиПодоходным налогом не будут облагаться доходы, полученные физлицами от продажи продукции растениеводства и животноводства, которую вырастили на земельном участке на территории страны. В перечень также вошли лекарственные растения, ягоды, грибы, орехи и иная дикорастущая продукция.

Исключение — случаи, когда доходы от реализации такой продукции во время налоговой проверки указаны гражданином в качестве источника дохода.

Для этого должны выполняться следующие условия:

  • физлицо, как сказано ранее, указало соответствующие доходы в пояснениях об источниках доходов, которые предоставило по требованию налогового органа;
  • вырученные от продажи сельхозпродукции средства была потрачены на покупку имущества и прочие расходы;
  • размер доходов в течение года превысил 200 базовых величин (для 2022 года этот показатель равен 400 рублям).

Облагаться налогом по ставке в 10 % при этом будет только сумма, превышающая 200 базовых, подчеркнули в ведомстве.

Норма регламентируется в соответствии со вступившей в силу с 1 января этого года редакцией Налогового кодекса.

Смотрите также:

 

Окунуться, а затем поесть ухи. Посмотрели, как отпраздновали Крещение на монастырском подворье

Православные христиане 19 января празднуют Крещение Господа Бога. Корреспонденты агентства «Минск-Новости» побывали на празднике, организованном на мужском подворье Свято-Елисаветинского монастыря в д. Лысая Гора.

На празднике каждый желающий мог окунуться в освящённую купель, а после попробовать уху или согреться чаем с пирожками.

Красочный репортаж и поздравления от жителей Минского района — в нашем видео.

Подписаться

Подписывайтесь на канал MINSKNEWS в YouTube

Смотрите также:

 

Белорусские туристы смогут привиться от COVID-19 в Турции. Чем там вакцинируют

Министерство здравоохранения Турции разрешило вакцинацию иностранных туристов. Ранее получить прививку могли только те граждане, которые имеют вид на жительство в этой стране. Официальное письмо турецкого ведомства с соответствующим заявлением опубликовано на сайте Ассоциации частных больниц и организаций здравоохранения (OHSAD). Об этом информируют Республиканский союз туристических организаций Беларуси и Ассоциация туроператоров России («Вестник АТОР»), сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости».

Чем и где прививают

Ранее было неизвестно, какими именно препаратами намерены вакцинировать иностранцев (только взрослых, начиная с 18 лет). Однако теперь «Вестник АТОР» информирует, что туристы и в частных, и в государственных клиниках Турции могут получить только две двухкомпонентные вакцины на выбор: или Pfizer/BionTech (мРНК-вакцина), или китайскую Sinovac (CoronaVac цельновирионная вакцина).

Сколько стоит процедура, и как ее пройти

Приезжие, не имеющие вида на жительство, должны заплатить 400 турецких лир (около 30 долларов) за регистрацию, после которой возможно привиться. Как сообщают наши источники, заранее записываться и регистрироваться не нужно. Вакцинация проходит в порядке живой очереди, — рассказали в РСТО.

Какой сертификат выдают

«Данные туриста уже после первого укола внесут в турецкую государственную информационную систему eNabiz. После первой дозы он получит цифровой сертификат о вакцинации, который можно просмотреть и скачать через приложение Hayat Eve Şigar (для этого нужна турецкая SIM-карта)», — отметили в «Вестнике АТОР».

Что касается бумажных сертификатов, то их выдавать не будут, уточнили 17 января источники этой редакции.

«После второй дозы в том же приложении появится сертификат, совместимый с европейской системой цифровых сертификатов вакцинации и признаваемый в Евросоюзе, то есть Турция выдает сертификат уже европейского образца (EU DCC)», — дополнили в Ассоциации туроператоров России.

Читайте также:

В Турции отменили обязательное ПЦР-тестирование, но есть нюанс

Смотрите также:

Прямые телефонные линии Мингорисполкома и районных администраций пройдут 22 января

Прямые телефонные линии Мингорисполкома и районных администраций проведут 22 января, сообщили корреспонденту агентства «Минск-Новости» в пресс-службе Мингорисполкома.

В городской администрации звонки минчан по тел. 222-44-44 с 9:00 до 12:00 будет принимать заместитель председателя Минского городского исполнительного комитета Артем Николаевич Цуран.

Задать вопросы представителям руководства районных администраций можно будет с 9:00 до 12:00 по следующим номерам телефонов:

  • администрация Заводского района — тел. 389-26-09;
  • администрация Ленинского района — тел. 379-56-22;
  • администрация Московского района — тел. 278-21-01;
  • администрация Октябрьского района — тел. 375-58-32;
  • администрация Партизанского района — тел. 361-36-16;
  • администрация Первомайского района — тел. 357-05-14;
  • администрация Советского района — тел. 379-80-82;
  • администрация Фрунзенского района — тел. 361-31-74;
  • администрация Центрального района — тел. 324-42-93.

Творить добро никогда не поздно. Дети из РНПЦ неврологии и нейрохирургии получили подарки

В день Крещения Господня Советское районное объединение организаций профсоюзов вручило подарки детям, проходящим лечение в РНПЦ неврологии и нейрохирургии, сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости».

В рамках круглогодичной акции «Профсоюзы — детям» мы часто поздравляем малышей с новогодними и рождественскими праздниками, Днем защиты детей, — рассказывает председатель Советского районного (г. Минска) объединения организаций профсоюзов Галина Зверко. — Обычно не ограничиваемся своими коллективами, выезжали ранее, например, в Ивенецкий дом-интернат для детей с особенностями развития, поздравляли детей из проблемных семей. В этот раз совместно с активом первичной профсоюзной организации работников БНТУ (председатель первички Ирина Вахтина) решили навестить деток — пациентов РНПЦ. Вручили им подарки — мягкие игрушки и сладости. В праздничный день Крещения, говорят, открываются небеса. Если помолиться о чем-то Господу, то просьба может исполниться. В такой день особенно актуально приносить радость детям, которые болеют и находятся на лечении в стационаре.

Г. Зверко не просто подала идею и организовала визит, но и сама выступила в роли клоуна Гоши. Появление такого персонажа оживило и развеселило маленьких пациентов, им было приятно получить подарок из рук клоуна. А родители малышей запечатлели эти моменты на фото.

Фото предоставлены Советским районным (г. Минска) объединением организаций профсоюзов

Смотрите также:

 

Огромные очереди стоят за святой водой!

Подписаться

Подписывайтесь на канал MINSKNEWS в YouTube

В столице задержали минчанина, который промышлял закладками наркотиков в Москве и Химках

Минчанина, который промышлял закладками наркотиков в Москве и Химках, задержали в белорусской столице, сообщили корреспонденту агентства «Минск-Новости» в пресс-службе МВД.

На момент задержания при себе у жителя столицы имелось несколько полимерных пакетиков с различными наркотиками общим весом свыше 100 г, уточнили в ведомстве. Позже по месту жительства задержанного наркоконтроль обнаружил фасовочные пакеты, электронные весы, изоленту и емкость с запрещенным веществом.

Было установлено, что в течение примерно трех месяцев минчанин работал в России на виртуальный магазин наркотиков. Товар он получал оптом, после чего фасовал на съемной квартире. Закладки делал в Москве и Химках.

В отношении подозреваемого заведено уголовное дело за незаконный оборот наркотиков с целью сбыта. Фигурант проверяется на причастность к торговле психотропами в Беларуси.

Фото МВД

Смотрите также:

 

Марс в Козероге и Меркурий в соединении с Плутоном. Чего ждать от астрологических событий 24–30 января

На следующей неделе людей ждет сразу пять планетарных соединений. Какое влияние они окажут — в материале корреспондента агентства «Минск-Новости».

Фото Depositphotos

Важным астрологическим событием станет переход сразу трех планет — Марса (24 января), ретроградного Меркурия (26 января) и Венеры (29 января) — в сильный и энергичный знак Козерога.

Планета войны в этом созвездии подарит людям много инициативности и желание действовать, однако, чтобы заряд мотивации послужил конструктивным целям, астрологи советуют заранее составить список задач, которые необходимо будет выполнить.

Ретроградный Меркурий на этом фоне усилит интеллектуальные и организаторские способности, в особенности у представителей знаков Зодиака, которым покровительствует. Его влияние поможет продвинуться в решении вопросов, требующих терпения и усидчивости, но притупит эмоциональную составляющую, что может негативно отразиться на отношениях.

Компенсирует воздействие Меркурия активная Венера — она снизит градус накала в областях, связанных с деньгами, повысит дружелюбие и общительность властных людей, что существенно поможет в ведении переговоров.

Пользу можно будет извлечь и из соединения ретроградного Меркурия с Плутоном, которое произойдет в период с 28 по 30 января. С одной стороны, союз двух похожих планет существенно затруднит приход к компромиссам, но с другой — позволит по-новому посмотреть на многие вопросы, решить финансовые трудности и добиться продвижения по карьерной лестнице.

В конце недели жизнь многих людей может осложниться из-за того, что Солнце окажется в квадрате с Ураном. Это событие не только вновь нарастит степень тревожности, но и поспособствует возникновению неприятных ситуаций — поломке техники, получению травм, конфликтам с начальством и др. Стоит проявлять максимальную осторожность как в повседневных делах, так и в словах.

Смотрите также:

 

Андрей Макаревич подтвердил, что станет отцом в четвертый раз

В конце прошлого года в СМИ стала появляться информация, что 68-летний Андрей Макаревич и его жена 37-летняя жена Эйнат Кляйн станут родителями. Только сейчас артист подтвердил, что это правда, и в их семье действительно будет пополнение, сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости» со ссылкой на kp.ru.

Фото sputnik.by

Журналисты сначала позвонили сыну музыканта Ивану Макаревичу. Он подтвердил информацию и признался, что уже поздравил отца. Затем «Комсомольская правда» связалась и с самим артистом, чтобы поздравить его.

Спасибо вам большое, но я раньше времени такие вещи не обсуждаю. Спасибо за поздравления, — сказал лидер «Машины времени».

Для А. Макаревича это будет четвертый ребенок, а для его жены — первый.

Смотрите также:

 

Звезда фильма «Ганнибал: Восхождение» Гаспар Ульель трагически погиб в возрасте 37 лет

Звезда фильма «Ганнибал: Восхождение» французский актер Гаспар Ульель ушел из жизни в возрасте 37 лет после инцидента на горнолыжном курорте Розьер на юго-востоке Франции, сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости» со ссылкой на РИА Новости.

Кадр из фильма «Ганнибал: Восхождение», фото kinopoisk.ru

Известно, что мужчина отдыхал на курорте и получил серьезную черепно-мозговую травму после столкновения с другим лыжником. Некоторое время он находился в больнице, однако спасти его не удалось.

Гаспар Ульель известен по ролям в фильмах «Ганнибал: Восхождение», «Долгая помолвка», «Сен-Лоран. Стиль — это я», «Это всего лишь конец света» и других картинах. Актер дважды становился обладателем главного приза национальной кинопремии Франции «Сезар».

Смотрите также: