Маркетплейс ввел оплату за возврат товара. В МАРТ указали на незаконность этого
- Подписаться на
Известный интернет-магазин ранее уведомил клиентов о том, что в случае отказа от товара за его обратную доставку на склад нужно уплатить 3 рубля. Это требование в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли назвали незаконным и предписали устранить нарушение, что и было сделано, сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости».
Фото pexels.com
В ведомстве напомнили: в ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», регулирующей право потребителя обменять и вернуть качественный товар, нет требований о его платном возврате. Не вытекает из нее и права продавца вернуть внесенные клиентом деньги за вычетом расходов на доставку возвращенного им товара.
В МАРТ также уточнили, что в конкретном случае расходы продающей стороны на транспортировку возвращаемого заказа в пункт его выдачи, на склад – издержки продавца при ведении хоздеятельности.
По данным министерства, платный возврат товара отменили. Тем, же с кого списали 3 рубля, рекомендуют обратиться к конкретному продавцу с претензией (его реквизиты указаны на сайте МАРТ).
Смотрите также:
