МАРТ: потребители стали более грамотными и компетентными

Потребители стали более грамотными и компетентными в своих правах. Однако для эффективного функционирования экономики между продавцом и покупателем необходимо сформировать пространство доверия. Об этом журналистам 12 августа заявила начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инна Гаврильчик, передает корреспондент агентства «Минск-Новости».

mart e1587622170532

Как отметила спикер, за первое полугодие 2024-го в МАРТ рассмотрели 5 040 обращений потребителей, которым суммарно возместили материальный ущерб на сумму 712 044 рублей. Среди актуальных проблем — непредоставление всей информации о товаре, отказ продавца принимать изделия с недостатком, хотя по закону он обязан это сделать и произвести проверку качества.

— Однако здесь Закон «О защите прав потребителей» устанавливает баланс интересов, — уточнила И. Гаврильчик. — Например, если окажется, что недостаток товара появился в связи с тем, что потребитель неправильно его использовал, то он будет должен возместить стоимость экспертизы продавцу, в том числе и интернет-продавцу.

Говоря про онлайн-торговлю, спикер подчеркнула, что один из аспектов доверия — выстраивание обратной связи между покупателями и интернет-продавцами. Многие спорные вопросы могли бы быть своевременно разрешены, если бы качество обратной связи было высоким и на претензии покупателей отвечали бы не боты. В то же время искусственный интеллект можно грамотно использовать для перенаправления обращений, что позволит сэкономить ресурс и повысить доверие покупателей.

Автор материалов Дарья Иванова Все новости автора

Читайте также:

Смотрите также:

БелАЭС и завод Geely — как возводили сложные объекты в Беларуси и какие планы на будущее

Вечерний Минск: скандальные граффити и запущенные частные дома. Актуальные темы с 5 по 11 августа

Читайте и подписывайтесь

Палитра дня

Бригадейру. Эти бразильские конфетки появились благодаря президентским выборам

Бригадейру — популярное лакомство, распространенное во всей Бразилии. Его готовят дома, в кафе и пекарнях. О происхождении сладкого угощения и рецепт — в материале корреспондента агентства «Минск-Новости».

brigadeiro recipe container oh

Любопытный факт. В период рабства в Бразилии конфеты делали только в богатых домах и женских монастырях. Именно португальские монахини были родоначальницами кондитерского искусства в этой латиноамериканской стране. Они обучали мастерству молодых леди из состоятельных семей.

Самая известная бразильская сладость называется бригадейру (brigadeiro), что в переводе с португальского означает «бригадир». Это любимое лакомство детворы и обязательный атрибут при праздновании дня рождения.

Происхождение названия brigadeiro связано с бригадиром Эдуарду Гомешем — кандидатом от Национального демократического союза на пост президента Бразилии в 1946 году. Кондитер из Рио-де-Жанейро Элоиза Набуко де Оливейра, поддержавшая его кандидатуру, создала новый десерт в его честь. Doce de brigadeiro («Бригадирская сладость») быстро стала популярной по всей стране, а ее наименование со временем было сокращено до «бригадейру». Увы, Э. Гомеш выборы проиграл. Президентом Бразилии стал генерал Эурику Гаспар Дутра. Можно сказать, что конфетки в своем роде подсластили Эдуарду горечь проигрыша и сделали его знаменитым на весь мир.

Такие конфеты обычно формируют в виде маленьких шариков, покрытых шоколадной посыпкой. Знают их и в других государствах. Бразильские иммигранты завезли любимый десерт во множество стран. Возможно, скоро он появится и в белорусской столице. Недавно стало известно, что Минск и Бразилиа в перспективе станут городами-побратимами. Предлагаю отметить это знаменательное событие и выпить чашечку ароматного кофе с легендарными конфетами. Кстати, сделать их довольно просто.

Бригадейру

Молоко сгущенное — 400 г, какао-порошок — 20 г, масло сливочное — 15 г, шоколад тертый (белый, молочный или черный) — 50 г.

Выливаем в кастрюльку сгущенное молоко, кладем масло и какао. Нагреваем на медленном огне, постоянно помешивая, до образования гладкой и однородной массы. Варим до загустения 8–10 минут. Когда «шоколад» начнет легко отставать от стенок кастрюли и собираться в один ком, он готов.

Перекладываем смесь в тарелку и даем ей остыть, затем скатываем из нее небольшие шарики. Обваливаем каждый в шоколадной крошке.

Если любите мягкие конфеты, то оставьте их просто в прохладном месте, а если более твердые — поместите в холодильник.

Приятного аппетита!

Автор материалов Светлана Фроленкова Все новости автора

Новости мира

Илон Маск посоветовал властям США «держаться подальше» от иностранных войн

Американский предприниматель и миллиардер Илон Маск предостерег США от участия в зарубежных военных конфликтах, сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости» со ссылкой на ТАСС.

gvweaexxmaabwvm

Таким мнением известный бизнесмен поделился в одной из социальных сетей.

И. Маск пояснил, что от всех иностранных войн Штатам лучше «держаться подальше», однако допустил вмешательство страны в вооруженный конфликт при условии реальной угрозы мирового масштаба.

Автор материалов Яна Романчик Все новости автора

МАРТ: потребители стали более грамотными и компетентными

Читайте также:

Читайте и подписывайтесь

Бригадейру

{{widget.title}}

{{attribute.label}}

{{widget.title}}

{{attribute.label}}

{{widget.title}}

{{attribute.label}}