«Мой сын попал под влияние мошенников». О чем сообщают минчане в службу 102
- Подписаться на
Ежедневно в минскую милицию обращаются сотни людей — каждый со своей бедой. Для кого-то номер 102 становится последней надеждой. Кто принимает тревожные сообщения, какие звонки запоминаются больше всего, и почему шутка о минировании может закончиться уголовным делом — читайте в материале корреспондента агентства «Минск-Новости».
Сохранить спокойствие
Сотрудники оперативно-дежурных служб и линии 102 круглосуточно принимают сообщения из всех районов столицы и передают информацию ближайшим нарядам милиции.
— Кто-то звонит в слезах, потому что потерял всякую надежду, — рассказывает начальник управления оперативно-дежурной службы ГУВД Мингорисполкома Дмитрий Кульнис. — Кто-то злится, оказавшись в неприятной ситуации. Люди могут быть в панике, путать слова. Наша задача — привести человека в чувство, спокойно выслушать и уточнить все обстоятельства. Инспектору нельзя поддаваться эмоциям, иначе есть риск упустить важные детали. От его концентрации зависит, насколько быстро коллеги смогут выбыть на место происшествия и помочь.
Порой благодаря внимательности сотрудника, принимающего заявление, удается раскрыть преступление и предотвратить беду.
— Был случай, когда на линию 102 поступил звонок, но внезапно оборвался. Оператор перезвонил по входящему номеру, и мужчина заявил, что жена якобы случайно нажала кнопку: мол, у нее приступ эпилепсии. Однако ситуация показалась подозрительной. Мы передали информацию в район, на место отправился наряд ППСМ.
Когда патрульные приехали, выяснилось: 44-летний мужчина избивал сожительницу. Женщина смогла вырваться и набрать номер 102, но он выхватил телефон и попытался обмануть милицию. В итоге злодея задержали, было возбуждено уголовное дело. Суд приговорил его к трем годам ограничения свободы и направил на принудительное лечение от алкоголизма.
— Ситуации, когда от одного звонка зависит жизнь человека, совсем не редкость, — отмечает собеседник.
Так, одна из минчанок позвонила в службу 102, спрятавшись в ванной. Она рассказала, что ее сожитель, вернувшись домой пьяным, начал скандал, вылил ей на голову горячий кофе и стал душить, угрожая расправой. Наряд милиции незамедлительно прибыл по адресу и задержал агрессора.
— Самое сложное в нашей работе — не суточные дежурства и не строгие требования к подготовке. Кстати, все милиционеры, в том числе сотрудники ОДС и 102, должны регулярно сдавать зачеты по физической, огневой и медицинской подготовке, — уточняет офицер. — Гораздо труднее четко и без эмоций выслушать людей, которые рассказывают о своей беде, и с холодной головой принять правильное решение.
«Дядя милиционер! Случилось что-то плохое…»
Иногда за помощью обращаются дети. Их звонки тоже всегда проверяют.
— Недавно позвонила семилетняя девочка и сказала, что родители сильно ругаются. Она испугалась и решила обратиться в милицию. На место направили ближайший наряд, параллельно проверили адрес по базам — раньше сигналов оттуда не поступало.
Выяснилось, что семья благополучная, а девочка просто впервые услышала громкую ссору родителей и запаниковала. Сотрудники милиции побеседовали со взрослыми, разъяснили ответственность за домашнее насилие и похвалили ребенка за смелость.
Но иногда детские звонки несут другие вести.
— В начале марта оператору пришлось выяснять обстоятельства преступления у третьеклассника, который стал жертвой телефонных аферистов. Ребенку внушили, что если он не передаст деньги, то его маму посадят в тюрьму. Инспектор по крупицам собирал информацию, чтобы мальчик не испугался еще сильнее.
К слову, звонки о мошенничествах с участием подростков для Минска сейчас, увы, не редкость.
Например, в милицию поступило сообщение от родителей 14-летней школьницы. Девочка познакомилась в мессенджере с неизвестным. Вскоре он прислал ей видео человека в камуфляже и маске, который угрожал, что по ее геолокации якобы могут прилететь военные дроны. Затем на связь вышел «следователь», заявивший, что девочку обвинят в пособничестве терроризму, а ее мать посадят в тюрьму. Испуганная школьница согласилась передать злоумышленникам 90 тысяч рублей семейных сбережений и только потом сказала обо всем маме…
Остановить мошенников
Нередки случаи, когда своевременное обращение по телефону 102 помогает предотвратить крупные потери. Так, одна из минчанок позвонила в милицию и рассказала, что ее 19-летний сын вынес из дома семейные сбережения и перестал выходить на связь. Женщина заподозрила, что молодой человек попал под влияние мошенников.
— Мы сразу же передали информацию коллегам из уголовного розыска, — вспоминает Д. Кульнис. — Оперативники начали проверку и установили: парня действительно запугали аферисты. Сначала под предлогом замены счетчиков они получили код из SMS, а затем позвонили в мессенджере и стали угрожать уголовным делом, потом убедили его «задекларировать» семейные деньги.
Молодой человек взял из дома более 50 тысяч рублей, сложил их в рюкзак и спрятал в парке, отправив координаты тайника мошенникам.
— Благодаря своевременному звонку матери и оперативной работе сотрудников милиции удалось найти парня до того, как посредник успел забрать деньги из тайника. Сбережения вернут семье, — отмечает офицер.
Бдительность минчан
Многие обращения в службу 102 поступают от внимательных и неравнодушных граждан. Например, один горожанин сообщил о прохожем, который вел себя подозрительно и мог находиться в состоянии наркотического опьянения. Прибывшие сотрудники милиции задержали мужчину. В нательном белье у него нашли несколько свертков с особо опасным психотропным веществом альфа-PVP.
В ходе дальнейших оперативных мероприятий аналогичный наркотик обнаружили и в его квартире. Всего изъяли около 240 г вещества.
— Фактически речь идет о сотнях потенциально смертельных доз. Благодаря бдительности гражданина дурман не дошел до потребителей, — подчеркивает руководитель УОДС ГУВД.
Пишите в чат-бот
Сообщить о происшествии можно не только по телефону.
— Помимо линии 102, работают чат-боты в Telegram. Например, «Мы всегда рядом», куда можно 24/7 сообщать о различных правонарушениях или подозрительных ситуациях, — отмечает офицер.
Есть и специализированный чат-бот Госавтоинспекции @Pomoghet_bot, через который граждане могут сообщать о проблемах на дорогах: неработающих светофорах, брошенном транспорте, опасных участках.
Так, в милицейский чат-бот поступило видео, на котором молодой человек агрессивно повреждает имущество на улице. Сотрудники милиции в течение суток установили личность хулигана — им оказался 19-летний бармен. По его словам, он поссорился с родственником и решил выплеснуть эмоции. В отношении него возбудили уголовное дело.
Фото носит иллюстративный характер, freepik.com
Шутки о минировании
К сожалению, не все используют чат-бот и линию оперативной помощи 102 правильно. Некоторые глупо шутят, не представляя, какими последствиями это может обернуться.
— Находятся люди, которые считают, что можно пошутить, сообщив о минировании торгового центра или другого объекта. Хочу подчеркнуть: это уголовное преступление, — говорит офицер.
Так, один минский подросток отправил в милицейский чат-бот сообщение о минировании торговых центров от имени девушки. Оказалось, он таким способом из-за конфликта решил отомстить знакомой из интернет-чата и прикрепил фотографию ее ID-карты.
Сотрудники милиции быстро установили настоящего автора угрозы — им оказался 16-летний студент колледжа.
В другом случае оперативники задержали 20-летнего минчанина, который позвонил на линию 112 и сообщил о якобы готовящемся взрыве. Позже выяснилось: на курсах ораторского мастерства у него произошел конфликт с группой, и он решил сорвать занятия.
При подобных сообщениях требуются выезд милиции, спасателей, медиков, кинологов, саперов, эвакуация людей, остановка работы учреждений… И если выясняется, что кто-то просто пошутил, то за такие действия предусмотрено серьезное наказание.
— Ложное сообщение об опасности может обернуться лишением свободы сроком до семи лет. Кроме того, виновный обязан возместить расходы всех служб, которые реагировали на вызов, — напоминает Д. Кульнис.
«Большое спасибо!»
Но в работе дежурной службы есть и моменты, которые сотрудники вспоминают с теплотой.
Недавно житель столицы написал в МВД большое письмо с благодарностью за отзывчивость и быструю помощь. Оказалось, накануне он обратился на линию 102 с заявлением о пропаже супруги, страдающей деменцией. Информацию сразу передали в район, на поиски ориентировали наряды милиции, подключили систему видеонаблюдения. Ночью женщину заметили камеры на одной из остановок. Ее доставили в районное управление милиции и передали родственникам.
— Когда люди звонят и благодарят за помощь, это самая высокая оценка нашей работы. К слову, в День белорусской милиции по номеру 102 поступили сотни звонков с поздравлениями и теплыми словами. Приятно слышать от горожан подтверждение, что мы действительно там, где нужны, — подытоживает собеседник.
Подготовила Мария Квашевич
Фото предоставлены ГУВД, из интернета и архива агентства
