Наталья Кочанова: «Все должностные лица обязаны активно работать с людьми»
- Подписаться на
Итоги работы с обращениями граждан и юридических лиц за январь — октябрь 2023 г. подводят на выездном заседании Президиума Совета Республики в Мингорисполкоме 28 ноября под руководством председателя Совета Республики, уполномоченного представителя Президента Беларуси по городу Минску Натальи Кочановой, передает корреспондент агентства «Минск-Новости».
Напомним, вчера, 27 ноября, в Минске члены Совета Республики провели единый день приема граждан. Парламентарии работали во всех администрациях районов столицы.
— В нашей стране работа с гражданами выстроена достаточно системно, — отметила Н. Кочанова. — Действует закон, в соответствии с которым все должностные лица обязаны активно работать с людьми.
Спикер верхней палаты белорусского парламента подчеркнула: основное требование А. Лукашенко и та политика, которая проводится в нашей стране, направлены прежде всего на человека.
— Значит все вопросы, которые волнуют белорусов, являются зоной нашей ответственности. Поэтому такое пристальное внимание уделяется работе с обращениями граждан и юридических лиц, — добавила председатель Совета Республики.
Уполномоченный представитель Президента Беларуси по городу Минску акцентировала внимание на том, что вопросы у людей были, есть и всегда будут. Но при этом у каждого человека должно быть право обратиться в любую инстанцию и получить квалифицированное разъяснение.
— Как говорит Президент, мы должны слушать и слышать человека. Иногда с человеком надо поговорить, чтобы решить вопрос, который его интересует, — сказала Н. Кочанова. — Буквально вчера подписан указ Президента, по которому 2024 год объявлен Годом качества. Это в полной мере относится к той работе и тем вопросам, которые мы будем обсуждать здесь, на расширенном заседании Президиума Совета Республики.
Председатель Совета Республики также отметила, что, несмотря на системность работы, члены Совета Республики порой сталкиваются с формальным подходом к решению проблемы.
— Крайне редко приходят люди, которые никуда не обращались по своим вопросам до Совета Республики. Как правило, им предшествуют обращения в ряд инстанций, — обратила внимание Н. Кочанова.
– Мы всегда принципиально подходили к работе с обращениями граждан, – напомнила Н. Кочанова. –И сегодня мы должны дать оценку этой работе.
Как сообщила уполномоченный представитель Президента по городу Минску, в этом году 34 % обращений, поступивших в Совет Республики, приходится на долю столицы. Наиболее актуальные вопросы касались капитального ремонта жилищного фонда и строительной отрасли.
Фото Сергея Лукашова
Смотрите также:
