1200 90

«Одноклассники» запустили игры в онлайн-чате с поддержкой

В «Одноклассниках» появились игры внутри чата со Службой поддержки – теперь пользователи смогут сыграть в игру во время ожидания ответа от саппорта. Это очередной шаг для повышения лояльности пользователей соцсети.

games screen mobГеймификация в чате с поддержкой поможет пользователям интересно провести время в период ожидания ответа сотрудника. Чтобы воспользоваться новой опцией в «ОК» при обращении в Службу поддержки, достаточно нажать на кнопку «Играть» в чате. Из вкладки с игрой можно в любой момент вернуться в диалог, при этом результат игры сохранится. Функционал доступен как владельцам смартфонов на Android, так и в мобильной и десктопной версиях «ОК». В ближайшее время линейка игр пополнится.

Ежедневно Служба поддержки «ОК» обрабатывает более 15 тысяч обращений, реакция на вопросы составляет в среднем две секунды. В течение тестового периода 20 % пользователей, у которых время ожидания занимало больше минуты, заходили в игры и проводили в них в среднем четыре минуты. Игры стали новым этапом развития общения внутри чатов со Службой поддержки. Месячная аудитория мобильных игр в «ОК» превышает 13 миллионов человек.

«ОК» уделяют особое внимание поддержке пользователей и регулярно работают над ее технологическим развитием. Многие процессы в Службе поддержки уже автоматизированы – около десяти тысяч обращений решает бот «Ася». Помощь сотрудника необходима только в случае обработки фотографий в вопросах восстановления доступа.

telegram
Yandex Zen logo
Goolge logo
Провели тепловую реабилитацию, запаслись реагентами. Узнали, как подготовилось ЖКХ столицы к зиме

Недавно столица прошла первое испытание снегом. Как подготовились к зиме коммунальные службы, узнала корреспондент агентства «Минск-Новости» на примере Первомайского района.

уборка снега

Чтобы было тепло и уютно

Как рассказал директор предприятия «Жилищно-коммунальное хозяйство Первомайского района г. Минска» Сергей Рудь, на обслуживании организации находится 786 жилых домов.

Готовясь к холодам, в домах отремонтировали электрическое оборудование и внутренние системы центрального отопления. Кроме того, восстановили теплоизоляцию трубопроводов горячего водоснабжения и отопления в объеме 52 куб. м, — отметил он. — Отремонтировали более 39 тыс. кв. м кровель, свыше 8 тыс. погонных метров стыков между панелями. Через тепловую реабилитацию прошло около 3,5 тыс. кв. м стен.

Важная составляющая подготовки к зиме — проверка состояния и прочистка дымовых и вентиляционных каналов в жилых домах, где используется оборудование на газу. Эту работу завершили еще к началу отопительного сезона.

Для поддержания порядка во дворах зимой в распоряжении коммунальных предприятий района 23 единицы транспорта и средств малой механизации. Также заключены договоры на предоставление дополнительной техники в случае большого снегопада. Закупили и шанцевый инструмент — скребки и лопаты, а также противогололедные материалы.

уборка снега

В сложных погодных ситуациях режим работы занятых на уборке территории продлевается.

Одежда для деревьев

Чтобы защитить от воздействия реагентов зеленые насаждения, их стволы на зиму укрывают спанбондом. Увидеть деревья в необычных нарядах можно будет вдоль улиц, которые в первую очередь обрабатывают противогололедными средствами. Это МКАД, пр. Независимости, каркасные улицы района.

Тест для дорог

На прошлой неделе дорожники прошли первую проверку боем — мокрый снег и близкая к нулевой температура потребовали обработки проезжей части и пешеходных связей.

Противогололедными реагентами обработаны вся дорожная сеть и точечно плиточное покрытие тротуаров, — рассказал директор предприятия «Ремавтодор Первомайского района г. Минска» Сергей Шкадаревич. — Техника переоборудована, заготовлено 658 т соли и необходимое количество песка.

Дорожные службы Минска заготовили для борьбы с гололедными явлениями около 39 тыс. т песко-соляной смеси. Хранилища технической соли заполнены полностью. Об этом сообщил генеральный директор предприятия «Горремавтодор Мингорисполкома» Максим Белоус.

уборка снега гололед реагенты

Запасы противогололедных материалов будут оперативно восполняться по мере их расходования.

— Для работ по уборке снега планируем задействовать не менее 685 единиц спецтехники. Это комбинированные дорожные машины, пескосолеразбрасыватели, погрузчики, самосвалы и другие механизмы. При необходимости может быть использована техника сторонних организаций, — добавил М. Белоус.

Для складирования и утилизации снега в городе определено 10 мест. Там готовы принять около 489 тыс. куб. м твердых осадков. Будет работать и снегосплавной пункт в районе ул. Машиностроителей. Его производительность — 5 тыс. куб. м в сутки. Также заметно выросли объемы герметизации трещин. Всего их залили на протяженности более чем 1 070 км.

С начала года на столичной улично-дорожной сети отремонтировали свыше 1 млн 890 тыс. кв. м покрытия.

Что грозит за угон автомобиля и как обезопасить свое имущество, рассказали в милиции

Современные автомобили оснащены различными системами безопасности, однако владельцы транспорта и сами должны принимать активные меры для защиты своего имущества. Что грозит за угон автомобиля и какие основные правила помогут предотвратить преступление и сохранить имущество? На эти вопросы корреспонденту агентства «Минск-Новости» ответил начальник отдела уголовного розыска Центрального РУВД столицы Александр Масловский.

depositphotos 149149078 s

Фото носит иллюстративный характер, фото Depositphotos

Так, по статистике нередко угоны автомобилей происходят по вине их владельцев, которые забывают закрыть машину или же безрассудно оставляют ключ в замке зажигания.

— В своей практике мы сталкиваются с различными способами завладения автомобилями, начиная от угонов, заканчивая разукомплектованием и перепродажей транспорта. Особое внимание следует остановить на незаконных поездках на каршеринговых машинах, когда люди садятся за руль, используя подставные аккаунты либо аккаунты другого человека, — рассказал А. Масловский. — Услуги каршеринга сейчас пользуются спросом, как никогда, особенно среди молодежи, и вне зависимости от того, чьим профилем вы воспользовались, будь то ваш родственник либо совершенно сторонний человек, поездка будет считаться неправомерной и по закону будет трактоваться как угон.

Ответственность для угонщиков предусмотрена статьей 214 Уголовного кодекса Республики Беларусь, наказание — вплоть до 3 лет лишения свободы.

— Не так давно 21-летний житель Минска, завладев аккаунтом своего друга, заказал каршеринговое авто и совершил на нем дорожно-транспортное происшествие, — рассказал правоохранитель. — Сам фигурант не имел водительского удостоверения и попросил приятеля зарегистрироваться в приложении каршеринга, чтобы добраться до дома. Установить приложение на мобильный телефон друга не получилось из-за отсутствия технических возможностей: качество фотоизображения не идентифицировало пользователя. Тогда инициатор поездки предложил установить приложение на свой гаджет, но под чужим аккаунтом. Естественно, для удобства друзья привязали карту владельца водительского удостоверения. А вот после окончания поездки друг решил не удалять приложение со своего телефона, так, на всякий случай, который не заставил себя ждать.

В скором времени, празднуя день рождения, молодой человек пригласил компанию друзей в бильярд. После употребления изрядной дозы спиртного именинник решил, что пора разъезжаться, и вспомнив о «волшебной палочке» — наличии приложения, через него арендовал ближайший автомобиль. Однако поездка за чужой счет закончилась неприятностью — сев за руль, именинник не справился с управлением и совершил наезд на дорожный знак, повредив каршеринговое авто. В качестве «подарка» к празднику фигурант, помимо административных протоколов, получил и уголовную статью за угон.

— А следующий случай произошел в детейлинг-центре. Один из стажеров организации — 25-летний житель столицы — решил употребить спиртное и поделился им со своим наставником — 32-летним опытным мойщиком комплекса по оказанию услуг по уходу за автомобилями, — вспомнил начальник отдела уголовного розыска Центрального РУВД. — Употребив алкоголь, приятели взяли ключи от двух автомобилей клиентов детейлинга и направились в город прокатиться по окрестностям. Более опытный мойщик, который официально был трудоустроен, вскоре уехал по месту работы, где оставил автомобиль, а вот его стажер отстал. Не справившись с управлением, молодой человек въехал в барьерное ограждение дороги, после чего, немного съехав в сторону, уснул. Проснувшись, фигурант вышел из автомобиля и поехал общественным транспортом в сторону дома. Примечательно, что, сам того не зная, парень обронил мобильный телефон в салоне автомобиля, на котором совершил ДТП. У дома его уже ожидали оперативники уголовного розыска. В отношении обоих фигурантов возбуждены уголовные дела.

Правоохранитель подчеркнул, что для предотвращения краж и угонов машин владельцам необходимо стараться максимально обезопасить свое имущество. Помочь в этом может соблюдение ряда простых правил:

  • всегда закрывайте автомобиль, даже если уходите ненадолго;
  • не оставляйте ключи в салоне или тем более в замке зажигания;
  • проверяйте, закрыты ли двери, окна;
  • не оставляйте в салоне на виду ценные вещи или документы;
  • храните ключи в безопасном месте;
  • оборудуйте автомобиль охранной сигнализацией;
  • используйте механические приспособления (иммобилайзеры) для блокировки органов управления автомобилем (руля, КПП, педалей и др.);
  • не пользуйтесь услугами сомнительных СТО.