Прямая телефонная линия по защите прав потребителей пройдет 15 марта

Горячая линия по защите прав потребителей будет работать 15 марта с 9.00 до 12.00.

Об этом корреспонденту агентства «Минск-Новости» рассказал заместитель начальника отдела по контролю за рекламой и защите прав потребителей управления торговли и услуг Мингорисполкома Владимир Пучик. Вопросы можно задавать по телефону 220-28-81.

Уполномоченные по делам защиты прав потребителей работают в администрации каждого района Минска. В 2015 г. ими было рассмотрено 2.287 письменных обращений. По более чем 17 тыс. устным обращениям даны консультации и разъяснения.

Наибольшее количество обращений (58 %) приходится на реализацию некачественных товаров, 42 % – на некачественно оказанные бытовые услуги, – сказал В. Пучик. – По результатам рассмотрения обращений потребителям возмещен материальный ущерб на сумму более 520 млн руб.

В случае спорных ситуаций потребитель имеет право обратиться в суд, напомнил В. Пучик. В 2015 г. подано 73 таких исковых заявления. По результатам рассмотрения их в судебном порядке горожанам возмещен материальный ущерб на сумму 2.377,5 млн руб.

Читайте нас в Google News

ТОП-3 О МИНСКЕ