Электронные обращения в Информационное коммунальное унитарное предприятие «Агентство «Минск-Новости» направляются только посредством полного заполнения установленной формы специальной рубрики «Электронные обращения граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц» на официальном интернет-портале minsknews.by, что соответствует требованиям Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Электронные обращения, направленные иными способами (электронная почта, социальные сети, меседжеры и др.) приему и регистрации не подлежат. Пресс-релизы, творческие, коммерческие предложения и другие сообщения могут направляться на электронный адрес УП «Агентства «Минск-Новости» [email protected] и рассматриваются в ином порядке.