Старый адрес, новый функционал: заработал обновленный портал 115.бел

Портал 115.бел снова работает, его глобально обновили и дали новое название – «Мая рэспублiка», сообщили корреспонденту агентства «Минск-Новости» в КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома».

— При его разработке мы учитывали предложения и замечания, поступившие от представителей сообщества пользователей. Портал «Мая рэспублiка» отличается тесной интеграцией с единой системой «Диспетчерская служба». Это создает новые механизмы взаимодействия граждан с поставщиками услуг. Например, сейчас люди звонят в контакт-центр по проблемам приостановления оказания жилищно-коммунальных услуг. В идеале же информация должна исходить от поставщика услуги. О планируемом отключении предприятие будет сообщать в контакт-центр, а жители уже в автоматическом режиме получат на свои мобильные телефоны информацию не только об отключении, но и о примерных сроках восстановления подачи воды, тепла или другой услуги, — уточнили в ЦИТ Мингорисполкома.

Там добавили: человек сможет оставлять заявки – такие же, как и поступающие по короткому номеру 115, – с помощью мобильного устройства и, зарегистрировавшись на сайте, получать уведомления обо всех отключениях жилищно-коммунальных услуг. Вся информация об отключениях будет отражаться на карте района, города или всей республики.

Пользователям, прошедшим регистрацию ранее на портале «Мой горад», регистрироваться заново не нужно, вход осуществляется с прежними учетными данными.

У портала обновился дизайн, появилась единая информационная система с контакт-центрами 115 по всей стране, а также система избранных адресов (можно добавить до 5 избранных адресов, по которым будут поступать уведомления об отключениях жилищно-коммунальных услуг). Теперь у пользователей есть возможность направлять заявку с привязкой к точке на карте и к конкретному адресу жилого дома, получать визуализированную информацию о приостановлении оказания ЖКУ на карте Республики Беларусь, видеть красочные и подробные открытые данные ЖКХ Республики Беларусь, рейтинги районов, организаций и пользователей.

Обновлены и мобильные приложения для андроидов и айфонов, которые уже можно скачать. Их новшества – современный дизайн, соответствие функционалу веб-версии портала, упрощенный выбор адреса, по которому оставляется запрос, возможность прикреплять несколько изображений к заявке, контроль отключений ЖКУ непосредственно в мобильном приложении, яркий и удобный журнал заявок, несколько видов PUSH-уведомлений.

Приложения можно скачать по ссылкам: Android, Apple

При обнаружении проблем и ошибок просят обращаться по e-mail: support115@it-minsk.by.

Читайте нас в Google News

ТОП-3 О МИНСКЕ