Уборка и благоустройство во дворах. Какие вопросы задали минчане главе Фрунзенского на прямой линии
Более 30 обращений, большинство из которых касались ЖКХ и благоустройства, поступило на прямую линию главы администрации Фрунзенского района Артёма Шегидевича 14 февраля. В центре внимания — конфликт жительницы с коммунальниками из-за закрытия заявки на портале 115.бел и приглашение на личную встречу для выстраивания диалога. Подробности — в материале корреспондента агентства «Минск-Новости».

Фото носит иллюстративный характер
Так, жительница дома по ул. П. Глебки попросила обратить внимание на работу коммунальных служб. Заявительница пояснила, что несколько дней назад на портале 115.бел была оставлена очередная заявка о неудовлетворительном состоянии подъезда и двора. В субботу, 14 февраля, в 8 утра к ней в квартиру пришли коммунальные рабочие, чтобы закрыть оставленную ею заявку. Заодно стали объяснять, что с такими вопросами надо обращаться напрямую в ЖЭС, а не оставлять их на портале 115.бел. Заявительница попросила разъяснить, как следует действовать при возникновении таких проблем в будущем.
А. Шегидевич пригласил заявительницу на личную встречу, чтобы более детально обсудить эту проблему.
— Наша задача — помочь наладить коммуникацию между жителями района и коммунальными службами, — сказал глава администрации Фрунзенского района. — Организуем встречу и разберемся в причинах того, почему возникло недопонимание. Действительно ли уборка не производится в установленные сроки, почему так. Заодно выясним, из-за чего заявки, оставленные на портале, часто закрываются поздно. Также напомним обеим сторонам о культуре общения, уважении и корректном общении друг с другом. Чтобы в будущем таких вопросов не возникало.
Несколько обращений касались вопросов капитального ремонта жилых домов, сроков их проведения. Жители указали администрации несколько мест в районе, где необходимо провести благоустройство. Просили разъяснить порядок действий в различных вопросах. Например, при проведении ремонта в подъезде: кто его проводит, когда, учитывается ли мнение жильцов об объеме работ и т. д. На вопросы обратившиеся получили компетентные ответы.
Жительница дома по ул. Кунцевщина, 30, поблагодарила сотрудницу местного ЖЭС-103 за добросовестный труд: регулярно производится уборка и все вопросы легко решаются с ней при встрече.
— Живое общение с людьми — важная часть работы нашей районной администрации, — говорит А. Шегидевич. — Фрунзенский — самый густонаселенный район столицы. Люди постоянно обращаются к нам для решения разного рода проблем. Для этого необходимо уметь слышать и слушать, понимать друг друга. Нужно не только говорить по телефону с заявителями, но и встречаться с ними лично. А еще лучше — выезжать на место. Это позволит увидеть проблему своими глазами, четко понять, что просят люди.
На все вопросы, поступившие во время прямой линии, заявители получат письменные ответы в установленный срок.
Читайте также:
- Озеленение и благоустройство. Прямая линия прошла во Фрунзенском районе
- Постановка на учет и новый парк в «Минск-Мире». С чем обращались минчане на прямую линию А. Черникова
- Чистота и благоустройство: с какими еще вопросами жители Первомайского обратились на прямую линию
- Сломанный слуховой аппарат, разросшиеся вишни: с какими проблемами обращались к депутатам минчане
- От запаха табака до видеокамер в подъезде: 9 историй минчан, которые пришли на депутатские приемы
Смотрите также:




































