В Минске клиент отсудил у турфирмы почти 31 тыс. рублей за неоказанную услугу
- Подписаться на
Клиент заплатил турфирме 27,6 тыс. рублей за путешествие, но услуга потребителю не была оказана — он обратился в суд, сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости» со ссылкой на пресс-службу Минского городского суда.
В феврале 2025 года стороны, впоследствии ставшие истцом и ответчиком, заключили договор. Он предусматривал турпоездку в Турцию. За такую программу потребитель заплатил 7,9 тыс. евро в рублевом эквиваленте. Частное предприятие, которое обязалось организовать отдых клиенту и не выполнило обязательств перед ним, получило от заказчика претензию. Он требовал вернуть уплаченную сумму. Безуспешно. Оставалось заявить иск, что и было сделано.
Истец просил суд помочь вернуть не только сумму, внесенную по договору с фирмой. Потребитель обратил внимание, что был нарушен срок удовлетворения его требований, и пожелал взыскать неустойку — более 16,8 тыс. рублей. Моральный вред клиент оценил в 3 тыс. рублей.
Представитель ответчика признал исковые требования, попросив суд уменьшить неустойку. При этом пояснил, что фирма не сумела выполнить обещанное из-за временных финансовых трудностей.
В итоге с ответчика решено взыскать почти 1,2 тыс. рублей госпошлины, а в пользу истца — 30,9 тыс. рублей. При этом сумма неустойки была снижена до 2,8 тыс. рублей (запрошенную сочли несоразмерной последствиям нарушения обязательства), компенсация морального вреда — до 500 рублей. Решение суда вступило в силу.
