Возьми товар за полцены и заплати по полной

Александр Филиппович
Автор материала:
Александр
Филиппович

Оригинальное отношение к покупателям продемонстрировали в «Белмаркете» на ул. Якубова, устроив «пельменную» акцию.

Постоянно закупаюсь в этом супермаркете. Часто в нем проходят акции по продаже внезапно подешевевших товаров. Визуальной приманкой служит ценник с указанием новой стоимости и старой, перечеркнутой жирной линией. Все предельно ясно. Устраивает — покупай.

В минувшую субботу, бродя по торговому залу, наткнулся на свежее щедрое предложение: 400-грамовый пакет пельменей «Vici. Оригинальные с курицей» продавали за 2 руб. 29 коп. Большие цифры на ценнике сразу бросались в глаза. Рядом указана еще одна, зачеркнутая, цена — 4 руб. 58 коп, свидетельствующая о беспрецедентной 50-процентной скидке. Как не проглотить такую наживку? Бросаю Vici в корзину и двигаюсь дальше.

Вечером сварил «Оригинальные» на ужин. Кстати, на вкус оказались так себе. Убирая посуду, взглянул на лежащий на кухонном столе чек и оторопел: пельмени мне пробили по цене 4 руб. 58 коп.

На следующий день прихожу в супермаркет (нравится мне это слово!) с уверенностью, что кассир ошибся и мне вернут переплаченную сумму. Подхожу к упомянутому ценнику, внимательно рассматриваю его, и только теперь замечаю нанесенную мелким шрифтом оговорку под надписью «2 руб. 29 коп.»: «Специальная цена при покупке товаров на сумму от 30 рублей».

Зрение у меня хорошее, но обычно на акционных этикетках указывают лишь цены. Поэтому и не обратил внимания на предупреждение. Стоп! Итоговая сумма в моем чеке составила 33 руб. 92 коп. Значит, подпадаю под условия акции.

Прошу работницу в зале позвать представителя руководства. Мой частный потребительский интерес уже начинает приобретать формы журналистского расследования, поэтому включаю диктофон. Подходит приятная девушка, представляется заместителем директора. Описываю суть недоразумения.

Если покупали сигареты и алкоголь, это отминусовывается… — сразу заявляет замдиректора. То есть в набор товаров общей стоимостью от 30 руб. продающиеся в магазине спиртное и сигареты не входят. Однако это дополнительное условие акции, видимо, решили от покупателей скрыть.

Говорю, что ни покурить, ни выпить не покупал, и показываю чек.

После некоторого раздумья девушка выдвигает другой аргумент: надо набрать продуктов на сумму от 30 руб. без учета стоимости пельменей. На калькуляторе от 33,92 (сумма в моем чеке) отнимает 4,58 (полная стоимость пельменей). Получается 29,34. Резюме: необходимые 30 руб. я не набрал.

Это уточнение также не обнародовали.

Почему нет разъяснений? — интересуюсь у собеседницы.

Вы не первый человек, который ко мне подходит с этим вопросом. Я обращалась в офис, но никто никаких мер не предпринял. Вы извините, пожалуйста.

Какие-то меры все же будут приняты?

Я схожу в очередной раз в офис, который должен написать нам какое-то другое пояснение, чтобы было более понятно людям…

Похоже, налицо нарушение статьи 7 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой потребителю должна своевременно предоставляться необходимая и достоверная информация о товарах, услугах, условиях и так далее.

Напоследок оставляю в Книге замечаний и предложений запись с требованием объяснить, в чем заключается акция, как производится расчет и почему эта информация не доведена до покупателей. Жду ответа. Продолжение следует.

 

Самое читаемое