За 2024 год в контакт-центр 115 и на портал 115.бел поступило 1,795 млн заявок
В контакт-центр 115 и на ресурс «Мая Рэспублiка» (115.бел) за 2024 год поступило 1 миллион 795 тысяч заявок. Такие данные во время оперативного совещания в Мингорисполкоме привел директор КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» Максим Бардович, передает корреспондент агентства «Минск-Новости».
Тематика обращений осталась неизменной. Примерно 40 % приходится на консультации, соразмерную долю составляют претензии, и оставшаяся часть принадлежит заявкам, которые поступают через мобильное приложение и портал.
В пересчете на 1 тысячу квартир наблюдается снижение количества заявок.
— Обращения были преимущественно связаны с уборкой подъездов и дворовых территорий, а также работой систем отопления, — сказал М. Бардович.
Председатель Мингорисполкома Владимир Кухарев дал поручения главам администраций районов по контролю за выполнением заявок, поступающих от жителей столицы, и проведению необходимых профилактических работ на коммуникациях.
Читайте также:
- В 2025 году в Минске планируется посадить около 45 тыс. деревьев и более 220 тыс. кустарников
- О. Корзун о вандалах в Минске: будут возмещать ущерб в стократном размере
- ПРИСТУПИТЬ К ИСПОЛНЕНИЮ. Пользователи 115.бел сообщили про недочеты в содержании тротуаров и дворовых проездов
Смотрите также:

