Чем привлекают АЗС «Белоруснефть-Минскавтозаправка»*
- Подписаться на
Как работается нынче операторам нефтепродуктов? Спросили у именитого участника рынка.
Наслаждайтесь дорогой, об остальном позаботимся мы! Этому девизу производственного объединения «Белоруснефть» демонстрирует верность и дочернее предприятие «Белоруснефть-Минскавтозаправка». Подтверждение заботы о потребителе — красующаяся второй год подряд на Республиканской доске Почета золотая табличка. О том, за счет чего предприятию удается демонстрировать успех высокой пробы, говорим с его директором Александром Драгуном.
Директор РУП «Белоруснефть-Минскавтозаправка» Александр Драгун
— Александр Алексеевич, занесение на Республиканскую доску Почета — признание весомого вклада в развитие и благосостояние страны, подтверждение высоких стандартов организации производственного процесса. Что значит для возглавляемого вами коллектива это событие?
— Шильда с названием нашего предприятия украшает еще и Доску почета Московского района столицы. Для нашего коллектива всё это не только огромная честь, но и серьезная ответственность: мы обязаны трудиться еще результативнее, чтобы оправдать оказанное нам доверие. Успех повторили дважды, чем доказали (в первую очередь себе), что это нам по силам.
Наше предприятие сегодня преданная делу команда из 1 217 человек. Обслуживаем 64 автозаправочные и 24 автогазозаправочные станции. К услугам клиентов — 51 магазин с совмещенным торговым залом. В перечне объектов общепита на станциях — четыре кафе, из них два «Смак-драйв» и 18 кафетериев. Помимо привычных услуг — пылесоса, подкачки шин, мойки автомобилей — на 20 АЗС «Белоруснефть-Минскавтозаправка» сегодня можно воспользоваться услугой аренды прицепов, на 15 станциях работает прокат велосипедов, повсеместно есть бесплатный Wi-Fi, на двух АЗС можно оплатить пользование автодорогами в системе BelToll. Наши объекты можно встретить не только в Минске, но и за МКАД — у Национального аэропорта, на трассе М1.
— Особый вес оценке работы предприятия придает тот факт, что минувший год оказался отмеченным глобальным вызовом — пандемией. Как удалось сработать в условиях сокращения покупательской активности?
— Оперативно приняли все необходимые меры, выполнили рекомендации: обеспечили работников масками, перчатками, дезинфицирующими средствами. Но этим не ограничились: в прикассовых зонах дополнительно установили экраны из оргстекла, постоянно выполняем и другие мероприятия, чтобы люди чувствовали себя увереннее.
Принятые меры плюс традиционно слаженная работа коллектива обеспечили выполнение прогнозных показателей. И это не случайность, а результат целенаправленной политики, которая ведется на предприятии.
— Ключевая цель этой политики, как можно догадаться, — развитие?
— Безусловно. Хорошо осознаем, что в Минске и на прилегающих к нему территориях самая высокая в стране конкуренция среди АЗС. Удельный вес нашего предприятия в общем количестве АЗС данного региона в настоящее время — 43 %. Но стремимся развиваться: строим новые станции, реконструируем существующие, расширяем спектр оказываемых услуг.
В минувшем году построили новую автозаправочную станцию № 64 на ул. Запорожской, реконструировали АЗС № 43 на ул. Суражской и АЗС № 6 на Логойском тракте. Еще две АЗС прошли через модернизацию: расширили торговые залы для организации дополнительных возможностей в сфере общественного питания и продаж сопутствующих товаров. Не менее серьезная программа запланирована и на этот год: будем строить две АЗС (в Минске и Заславле), столько же реконструируем, восемь торговых залов на АЗС модернизируем.
— Как развивается рынок реализации нефтепродуктов? Что, на ваш взгляд, важно в условиях растущей конкуренции?
— Одна из актуальных потребностей последнего времени — организация возможностей быстрого питания: заехал на АЗС, взял сет, уехал. Во время пандемии, когда важно проявлять осторожность, многие стремятся проводить минимум времени в точках продаж, в том числе на АЗС. Мы идем навстречу: у нас можно заранее заказать тот или иной товар, оплатить его через мобильное приложение Drive and Pay и забрать в удобное время. Продукция нашего общепита доступна также через сайт menu.by.
Приложение Drive and Pay просто и удобно: пользователь регистрируется, привязывает к персональному аккаунту банковскую карту. А на АЗС вставляет пистолет в бензобак и, не отходя от машины, в приложении выбирает номер колонки и вид топлива. К оператору идти нет никакой надобности: бак наполнится топливом — сумма платежа спишется с карты. Заправить можно не только свой автомобиль, но и, например, забывшего дома деньги и банковскую карту родственника — причем, что важно, на любой АЗС «Белоруснефти» в стране. Популярность системы растет, увеличивается удельный вес совершаемых с ее помощью платежей. Тем самым даем человеку выбор: хочешь — рассчитывайся наличными, хочешь — банковской картой, а то и вообще дистанционно через приложение.
Действует программа поощрения клиентов «Заправка». В ходе совершения покупок начисляются бонусы, которые можно затем использовать при приобретении топлива и других товаров. Потраченный на нашей АЗС рубль приносит обладателю карты «Заправка» три бонуса. Если вместе с топливом купить горячий напиток, бонусные начисления выше. Ежемесячно определяется перечень товаров, при покупке которых присваиваются повышенные бонусные баллы. Проводим рекламные игры, разыгрываем ценные призы. Прорабатываем другие интересные варианты развития системы лояльности.
— Заправляя автомобили, популяризуете и велодвижение. Давно дружите с зелеными технологиями?
— Важно знать, что «Белоруснефть» — национальный оператор по развитию зарядной сети для электромобилей, что тоже весьма актуально. За период с 2018 по 2020 год в Минске на 120 объектах появились 311 электрозарядных станций. К концу текущего года их станет более 380. В планах — запуск супербыстрой зарядной станции.
Что касается проката велосипедов, идею опробовали в 2019-м на АЗС № 23 на пр. Победителей. Людям наша инициатива пришлась по душе, как следствие, мы начали ее распространять. Особым спросом услуга пользуется, когда вблизи АЗС есть велодорожки. Их в Минске становится всё больше. Люди уже берут велосипеды на выходные для более длительных велопрогулок. На трех наших АЗС есть и условия для небольшого ремонта: к услугам велосипедистов — стенд с нужным набором инструментов.
— История предприятия продолжается. С каким настроением смотрите в будущее?
— Минувший год знаменателен также тем, что в июле предприятию исполнилось 45 лет. К юбилею помимо занесения на Республиканскую доску Почета и Доску почета Московского района г. Минска по результатам работы за 2019 год наш коллектив пришел с другими значимыми достижениями. Работники предприятия в прошлом году удостоились высокой оценки своего труда в рамках престижных корпоративных состязаний. В частности, команда АЗС № 20, расположенной на 20-м км трассы М6 Минск — Гродно, стала победителем республиканского корпоративного конкурса «Лучший коллектив автозаправочной станции». Андрей Паречин, оператор АЗС № 54, что в столичном жилом районе Брилевичи, завоевал титул «Лучший оператор заправочных станций» компании «Белоруснефть» в конкурсе профессионального мастерства. Сейчас он уже мастер на недавно открывшейся автозаправочной станции № 64 на ул. Запорожской. В конкурсе на лучшую заправочную станцию страны за 2020-й победу одержала хорошо известная многим автомобилистам АЗС № 22 на ул. Володько — двухуровневый сервисный комплекс с просторным торговым залом и кафетерием на первом этаже и кафе на втором. Этот же объект, кстати, в июне 2019-го был удостоен звания лучшей АЗС месяца в странах СНГ по версии журнала «Современная АЗС».
Помимо профильных конкурсов участвовали в конкурсе на лучшую скамейку Московского района г. Минска и лучшее новогоднее оформление.
Говоря о занесении РУП «Белоруснефть-Минскавтозаправка» на Республиканскую доску Почета и Доску почета Московского района г. Минска, хотел бы акцентировать внимание на том, что высокие результаты достигнуты в том числе благодаря активному и плодотворному взаимодействию с другими структурами компании «Белоруснефть», руководством города Минска. Еще раз хочется выразить благодарность нашему коллективу за достигнутый результат. Особые слова признательности — Главе государства и правительству за высокую оценку труда и возможность проявить себя. Со своей стороны РУП «Белоруснефть-Минскавтозаправка» обещает не почивать на лаврах, а стремиться к новым вершинам.
Фото Сергея Пожоги
*На правах рекламы
