Как избежать больших переплат за пользование неисправным счетчиком воды

Какими последствиями грозит безучетное потребления услуг водоснабжения и канализации и как их избежать, рассказала заместитель начальника абонентского района № 1 ЦРП «Водосбыт» предприятия «Минскводоканал» Светлана Никифоренко во время прямой линии в контакт-центре Мингорисполкома, передает корреспондент агентства «Минск-Новости».

Алгоритм начислений при безучетном водопотреблении изложен в п. 33 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, а также возмещения расходов на электроэнергию, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 № 571.

Как пояснила С. Никифоренко, в отношении услуг водоснабжения и водоотведения под безучетным потреблением подразумевается ряд факторов, которые искажают фактические показания приборов учета. В частности, если у счетчика повреждена пломба, нарушена герметичность крышки, что приводит к запотеванию стекла счетного механизма, или прибор вышел из строя по другим причинам.

Бывают случаи, когда в квартирах устанавливают бойлеры и псевдобиде. При их неправильной эксплуатации возможны перетоки воды — использованную горячую воду фиксирует «холодный» счетчик или наоборот. Такие же перетоки воды могут происходить из-за изношенных картриджей в смесителях. Уменьшается количество нарушений, связанных с умышленным вмешательством в работу приборов учета, например путем установки магнитов, которые откручивают потребленные объемы, но такая проблема по-прежнему существует.

— При обнаружении таких фактов следует незамедлительно обратиться в колл-центр ЦРП «Водосбыт» по номеру 119 и вызвать специалиста для замены поврежденного счетчика. Он приедет в согласованное заранее время для обследования и замены водомеров на исправные из подменного фонда предприятия. В последние годы потребители более внимательно относятся к данному вопросу. Вместе с тем примерно в половине случаев нарушения в работе приборов учета выявляют контролеры в ходе плановых проверок — отметила С. Никифоренко.

Безучетное водопотребления оплачивается по нормам — в основном в многоквартирных домах это 400 л в сутки (270 л холодной и 130 л горячей воды) на каждого зарегистрированного в квартире.

Предусмотрены два варианта возможных последствий, обратила внимание специалист. Если о неисправности прибора сообщил потребитель, то начисление платы за услуги водоснабжения и водоотведения осуществляются с первого числа текущего месяца до момента замены счетчика. Например, условный потребитель, в квартире которого зарегистрировано три человека и вышли из строя оба водомера, проинформировал «Водосбыт» о подобном факте 15 сентября и договорился о визите специалиста на 17 сентября. За период с 1 по 16 сентября ему начислят плату за услуги по следующей формуле: 400 л × 3 человека × 16 дней = 19,2 куб. м. Умножаем этот показатель на тариф в 2,3283 рубля за 1 куб. м и получаем 44,70 рубля. И это, заметим, только за полмесяца, а с 17 сентября расчеты будут производиться по счетчику.

В случаях, когда факт безучетного потребления выявил контролер, начисление платы за воду производят по нормативам со дня последней достоверной сверки показаний, в том числе после замены прибора по истечении его межповерочного интервала, но не более чем за три последних года. Несложно подсчитать, в какую сумму «выльется» пользование неисправным счетчиком, тем более если повреждены оба. При этом из предъявленной к оплате суммы вычитают уже оплаченные потребленные объемы. По словам С. Никифоренко, размер переплаты может составлять от 500 рублей до нескольких тысяч, тем более если в квартире зарегистрировано большое количество жильцов.

— Индивидуальные приборы учета воды давно доказали свою эффективность в части экономии, многих стимулируют более бережно относиться к этой коммунальной услуге, что отражается на суммах к оплате в извещениях. Специалисты ЦРП «Водосбыт» готовы проконсультировать минчан по любым профильным вопросам, подсказать дату следующей поверки, которая осуществляется бесплатно. Вместе с тем, собственники обязаны следить за исправностью водомеров, правильно эксплуатировать сантехническое оборудование во избежание искажений в показаниях приборов учета. Рекомендуем при малейших подозрениях на их некорректную работу звонить по номеру 119. Своевременное реагирование на подобные факты позволит оперативно устранить нарушение и предотвратить нежелательные последствия, — резюмировала С. Никифоренко.

Справочно

За январь — август 2024 г. в Минске выявлено около 5 000 фактов безучетного потребления услуг водоснабжения и водоотведения.

Читайте также:

• Как избежать переплаты за воду, если поврежден счетчик, рассказала специалист
• В 2023 г. в Минске выявили 10 тыс. фактов безучетного водопотребления
• В колл-центре «Водосбыта» для общения с жителями планируют внедрить ИИ
• Энергетики: в Минске установлено свыше 800 тыс. электронных счетчиков
• Как за долги по жировке минчанам перекрывают воду