Минчанка года Наталья Наркевич о работе дворником: когда жители благодарят, ощущаю внутренний подъем
- Подписаться на
Наталья Наркевич работает дворником, растит четверых детей и всегда готова прийти на помощь. Об особенностях своей работы, отношениях с жителями и семье обладательница звания «Минчанин года — 2024» рассказала корреспонденту агентства «Минск-Новости».
Выбор профессии
Наталья пришла в ЖКХ, можно сказать, по семейным обстоятельствам. В 2010 году семья заселилась в новую квартиру в жилом районе Копище (недалеко от МКАД возле Новой Боровой). Женщина работала в ремонтно-строительной сфере на разных объектах в основном в Минском районе. Совмещать профессиональные и семейные обязанности было сложно: дети ходили в школу и детский сад. Решила подыскать работу ближе к дому. В 2011-м устроилась рабочей по комплексной уборке и содержанию домовладений в ЖЭС-110 в Уручье, которая позже вошла в состав ЖЭУ № 4 Первомайского района. От дома до жилищной службы рукой подать, можно дойти за 7 минут. Кстати, спустя полгода на это предприятие тоже дворником оформился ее супруг Владимир.
Этажи высотки
— Профессия дворника не смущала, даже наоборот — по своей натуре люблю чистоту, порядок и стараюсь все делать качественно. Для меня важнее оценка жителей, нежели одобрение руководства. Вникнуть в нюансы помогла старшая коллега, сейчас она на пенсии. Втянулась быстро. С коллективом всегда были хорошие отношения, только с годами менялись закрепленные объекты, — рассказывает Н. Наркевич.
Сегодня она обслуживает единственный подъезд 21-этажного дома и прилегающую дворовую территорию на ул. Шафарнянской. Учитывая особенность и планировку жилого здания, на сухую и влажную уборку мест общего пользования (включая предлифтовые холлы, межквартирные тамбуры, общие лоджии, незадымляемую лестницу) уходит четыре дня — по пять этажей в день. После каждого мытья полов и лестниц необходимо получить подтверждение одного из жителей, который ставит свою подпись с указанием фамилии и номера квартиры в акте выполненных работ. С этим проблем не возникает, отмечает собеседница: кто-то выходит из квартиры, лифта и, как правило, не отказывает в автографе. Могут подойти проживающие на других этажах и попросить убрать, если что-то просыпалось или пролилось. Отказа никогда не последует.
Сезонные особенности
Ежедневная обязанность — наведение чистоты на дворовых газонах, дорожках, территории у подъезда, контейнерной площадке (мусоропровод в доме заварен). На вопрос, в какую пору года сложнее, Н. Наркевич пожимает плечами: у каждого сезона свои особенности. Так, летом дополнительно приходится сгребать и загружать в кузов трактора скошенную траву, осенью — опавшую листву. Весна встречает «подснежниками» в виде окурков, бутылок, упаковок, оберток и прочего случайного, как его называют, мусора. Зимы тоже бывают разными. Если они выдаются с постоянными перепадами температур и снегопадами, приходится поднапрячься. С 6 утра (обычно рабочий день начинается в 7 часов) таскать ведра с песчано-соляной смесью и посыпать пешеходные зоны, соскребать наледь, расчищать снег. Когда он влажный и тяжелый, нагрузка на мышцы еще та. Бывает, от мороза реагенты, которые засыпают в ящики у тротуаров, замерзают и их приходится размельчать скребком. Кстати, если мусор обнаружится на покрытых снегом газонах, к нему тоже надо добраться, иногда проваливаясь в сугробы по колено, и убрать. О таких «приключениях» наша героиня рассказывает с улыбкой.
Заканчивается трудовой день уборкой придомовых территорий и подъездов домов, за которыми не закреплен дворник (находится в отпуске, на больничном или открыта вакансия). Такие объекты приводят в порядок бригадным методом.
Отношения с жителями
Из всех работников ЖЭУ дворники постоянно на виду — их работу жильцы могут оценивать в режиме реального времени.
— Как складываются отношения с местными жителями?
— Это одна из позитивных сторон моей профессии. Когда подходят не только взрослые, но и дети — просто идут утром в школу — здороваются и благодарят за работу, ощущаю такой внутренний подъем, словами не передать. Могу потратить часть двухчасового обеденного перерыва или задержаться после рабочего дня, чтобы закончить уборку по обращению. И люди это видят.
Не отказываю в помощи, даже если она не касается моих прямых обязанностей. Например, однажды одна бабушка попросила вымыть окна в ее квартире. В свое свободное время я пришла и все сделала, разумеется, бесплатно. Потом чаю попили. Нередко жильцам, особенно в возрасте, нужно поговорить. Похоже, я заслужила репутацию человека, который умеет слушать.
Н. Наркевич привела в пример и несколько других эпизодов. Так, весной 2023-го, когда убирала во дворе, к ней подошла девочка лет восьми и попросила проводить до дома, назвала адрес. Объяснила, что боится бомжа, который бросил в нее бутылку. Довела школьницу до подъезда и передала соседке.
В другой раз на лавочке сидела компания молодых людей. У девушки начался приступ эпилепсии. Все растерялись. Наталья посоветовала положить больной между челюстями свернутую мягкую ткань или любой нетвердый предмет (во избежание прикусывания губ или языка), что и сделали. Затем вызвала скорую.
Был и трагичный случай. Возле скамейки во дворе лежал мужчина, и никто не обращал на это внимания. Наверное, думали, что пьяный. Наталья подошла, проверила пульс. Он не прощупывался: мужчина умер. Набрала 103.
Приятные хлопоты
У Н. Наркевич четверо замечательных детей: сыновья Олег (25 лет) и Егор (6 лет), дочери Анна (22 года) и Екатерина (16 лет). Больше всего внимания требует, конечно, младший.
— Часто отправляемся с ним на прогулку: я — на велосипеде, он — на самокате или беговеле. Еще и питомца берем — йоркширского терьера Бонни. У нас в семье предпочитают активный отдых, только сейчас реже удается собраться всем вместе, — замечает собеседница.
Выходные дни она проводит в основном у матери в деревне, до которой полсотни километров.
— На какие-то увлечения, хобби просто нет времени. Дом — семья — работа. Самая обычная жизнь, — отмечает наша героиня.
За добросовестный многолетний труд в системе ЖКХ столицы Н. Наркевич неоднократно была награждена грамотами и благодарственными письмами. Почетное звание «Минчанин года — 2024» считает самой высокой оценкой своей профессиональной деятельности и полагает, что его заслуживают многие из тех, кто занят в этой сфере.
Фото Сергея Лукашова и БЕЛТА
