Некачественная работа ЖКХ. Как вернуть деньги
Если потребителю не оказали необходимую коммунальную услугу или провели работу некачественно, то он имеет право на перерасчет. Как вернуть деньги, читайте в материале корреспондента агентства «Минск-Новости».
Акт претензии
Для начала нужно связаться с организацией, которая оказывала услугу. Акт претензии можно составить, позвонив на единый номер 115 или диспетчеру ЖКХ вашего района. Заявление должно быть зарегистрировано в день оказания услуги в письменном или электронном виде. Вам должны сообщить его регистрационный номер.
Далее специалист обслуживающей организации должен приехать и проверить качество предоставленной услуги. Будет составлен претензионный акт с детальной информацией об услуге, описанием методов проверки и выводами комиссии. Если возникает несогласие по какому-либо вопросу, акт подписывается с оговоркой. Один экземпляр документа остается у обратившегося.
При условии если ЖКХ признала факт некачественного оказания услуги, то его должны устранить. Сроки варьируются от одного дня до месяца. Ситуации экстренного характера требуют немедленного рассмотрения: газовые утечки, трещины в трубопроводах и др.
Что делать, если специалист не установил факт некачественного оказания услуг
Вы должны получить письменный мотивированный отказ в удовлетворении претензии в течение пяти календарных дней. Если вы не согласны с таким решением, можно за свой счет заказать независимую экспертизу качества ЖКУ и обжаловать отказ в суде.
Для проведения процедуры нужно обратиться в местные органы власти и подать заявление. Комиссия назначит дату и время проведения проверки у вас дома, где будут производиться измерения, пробы и визуальный осмотр, после составят акт судебного постановления. При подтверждении недостатков обслуживающая организация обязана не только устранить их, но и возместить стоимость расходов на экспертизу. В противном случае деньги за дополнительную проверку вам не вернут. Обслуживающая организация также имеет право обжаловать решение комиссии в суде.
Что нужно для перерасчета

Фото носит иллюстративный характер, фото Depositphotos
Написать заявление и доказать, что услуга не была предоставлена. Для этого потребуется претензионный акт, акт независимой проверки или решение суда. Перерасчет должен быть произведен с момента подачи претензии в обслуживающую организацию.
Плата за услуги водоснабжения, водоотведения (канализации) в домах, оборудованных индивидуальными счетчиками, взимается с жильцов. За содержание помещений и техобслуживание в случае несоблюдения санитарных норм ответственны проживающие.
Не забывайте, что в судебном порядке у вас есть право требовать компенсацию как морального ущерба, так и дополнительных расходов от обслуживающей организации.
Подготовила Анастасия Косякова
Читайте также:
- Вернуть нельзя оставить: что делать, если онлайн-покупка оказалась неудачной
- Инспектор госпредприятия принял взятку в виде бутылки коньяка. Узнали приговор
- Золотой браслет и мебель с дефектами. Как доказать заводской брак и вернуть деньги
- Житель столицы разочаровался в фитнес-центре и… обратился в суд. Чем закончилась история
- Соседи не оценят: почему ремонт утром лучше не делать и до которого часа можно устраивать вечеринки
Смотрите также:

