1200 90

Трудности закаляют. Как путешествие в Грецию закончилось в суде

В предвкушении заслуженного отдыха интересно знать, как это бывает у других. А случается по-всякому. Однако впечатлений в любом случае остается в избытке. Об одном таком путешествии с продолжением в виде судебных слушаний рассказали в Региональном обществе защиты потребителей (РОЗП), сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости».

avtobus 2 kopiya

Фото носит иллюстративный характер

Город Лида. Начало

Согласно программе тура, группа минских туристов отправлялась автобусом в Грецию. Почему не на самолете? Оператор акцентировал внимание на увлекательности именно такого неспешного передвижения, — рассказывает юрисконсульт РОЗП Мария Толстик. — Комфортабельный автобус отъезжал от диспетчерской станции «Дружная», следовал в Барановичи для воссоединения с остальной частью группы, далее на границу. Затем легкий транзит по Польше и Словакии и, наконец, прибытие с ознакомительными целями в Будапешт (Венгрия). Это была только первая часть путешествия. Единственное, что несколько смущало потенциальных туристов, — отправление до зари. По задумке туроператора, автобус из Минска уезжал в 5:00. Правда, накануне отъезда поступило новое вводное: ехать предстояло на вокзал в Лиду. А уж там все и начнется: и комфортабельный автобус, и хлеб-соль, и прочие вкусняшки. Однако в Лиде на привокзальной площади немногочисленные прохожие могли видеть толпу взволнованных граждан с чемоданами, мечущихся туда-сюда. Автобуса не было.

— Мария Александровна, насколько я помню, здание вокзала в Лиде тоже очень красивое. Город — отреставрированный памятник старины. Можно прогуляться и по нему!

Но не до пяти же часов вечера! А именно столько пришлось дожидаться автобуса. Наши туристы даже обращались в милицию, подозревая, что их жестоко обманули. Ведь за 10 часов «увлекательного» тура и немалые деньги доехали только до Лиды. Но все когда-нибудь кончается — утомительная беготня по историческим окрестностям тоже. Автобус наконец прибыл, принял на борт разъяренных туристов, и началось самое интересное.

Центральноевропейская кругосветка

— Хотите сказать, что до сих пор была только прелюдия к настоящим приключениям?

Я хочу сказать, что если ситуация сразу вышла из-под контроля, то ее развитие так и продолжится. Закон Мёрфи. Ни о каком заезде в Барановичи для доукомплектации группы речь уже не шла. Автобус мчал к белорусско-литовской границе, наверстывая упущенное время. Пассажиры немного успокоились, но, как оказалось, напрасно. На территории Евросоюза стало ясно, что водитель и его напарник не знают дороги. GPS-навигаторы не спасали. Автобус пропетлял всю ночь. Сначала по Литве, затем по Польше. В итоге к полудню припарковался на какой-то стоянке. Как пояснили водители, они намерены доверить руль более опытному коллеге, бывавшему в здешних местах. Знаток маршрута прибыл спустя три часа. Пассажиры опаздывали в Грецию уже на сутки. А им еще предстояло заехать в Будапешт. Программа тура включала обзорную экскурсию по городу с посещением замка Вайдахуняд и прогулку на кораблике по Дунаю с распитием шампанского за дополнительную плату.

annie spratt tg822f1xzt4 unsplash

Фото носит иллюстративный характер

— Похоже, кто-то над кем-то издевался. Больше суток езды в автобусе — тут бы хоть душ принять…

Туристы думали так же. Автобус прибыл в столицу Венгрии в 2:30, а уже в 10:00 их попросили на выход из отеля без каких-либо экскурсий. Опытный водитель дорогу в Грецию знал, но все равно действовал как-то не уверенно. Эгейское море путешественники увидели только на четвертый день. Отдых прошел по сокращенному графику. Группе предстояла обратная дорога домой.

Трудности закаляют, или Хеппи-энд

— Как я понимаю, без сюрпризов не обошлось.

Водители с дороги больше не сбивались, но из строя вышла система кондиционирования салона. За окном было +30 °С, и полсотни пассажиров весь путь дышали воздухом, разогретым до +37 °С. Если учесть, что взрослые брали на отдых детей, можно представить разговоры в автобусе. Плохо было всем.

— А еще можно представить, как затем должно было поплохеть туроператору!

Увы. На жалобу одной из туристок оператор ответил что-то вроде «трудности должны закалять».

К слову, кондиционеров не было и в забронированных им номерах отеля, что уж говорить об автобусе. Благополучно вернулись домой – и слава богу! Будет что вспомнить.

— Ваших подзащитных такой ответ не удовлетворил?

Да, туристы обратились за правовой помощью к нам. Мы подготовили иски в суд, представили на слушаниях интересы пострадавших. Не буду утверждать, что прения с ответчиком проходили гладко, — отдыхающие припомнили многое.

В итоге суд согласился с доводами истцов, вынеся решение в нашу пользу. Туроператора обязали вернуть часть денег, соразмерно уменьшив стоимость путевок. С него также взыскали неустойку за нарушение требований потребителей и компенсацию морального вреда каждому из пострадавших.

telegram
Yandex Zen logo
Goolge logo
Голы Селявы и Куликова принесли минскому «Динамо» победу в чемпионате страны по футболу

В матче 27-го тура чемпионата Беларуси по футболу в Высшей лиге столичное «Динамо» на своем поле разложило на лопатки «Слуцк» — 2:0, сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости».

dinamo sluczk

На финишном отрезке минчане впечатляют. Команда сметает с пути всех соперников, двигаясь к второму подряд чемпионству. Была осечка в поединке с «Витебском» (0:1), но после нее подопечные Вадима Скрипченко одержали пять побед подряд. Одна из них была добыта, когда часть игроков клуба была занята в матчах за национальную команду Беларуси. «Слуцк» выдал отрезок из 11 поединков без проигрышей. И лишь недавно уступил «Неману» из Гродно и БАТЭ.

aleksandr selyava

В первом круге чемпионата «Слуцк» на родном поле «сгорел» минским динамовцам (0:5). Ныне, когда столичный клуб открыл счет на 40-й секунде (отличился Александр Селява), показалось, что очередного разгрома «сахарникам» не избежать. Однако затем игра успокоилась. Да, хозяева владели инициативой, были моменты, но хромала реализация. «Слуцк» может похвастаться тем, что искал счастья у чужих ворот. Причем две классные возможности гости упустили, пробив неточно из выгодных положений. Неприятным моментов для динамовцев стала травма Ивана Бахара. Игрок покидал пределы поля на носилках.

nikita demchenko

Во втором тайме минчане принялись активнее расшатывать оборону оппонента. Наверняка, тренерский штаб требовал более серьезного преимущества на табло. Завелся Павел Седько, который давненько не забивал. Сначала он упустил шанс отличиться с убойной позиции, а затем не реализовал пенальти. В обоих случаях на высоте оказался вратарь «Слуцка» Илья Брановец. Но второй мяч влетел-таки в сетку его ворот. Это Даниил Куликов сыграл на опережение, сделав счет 2:0. Столичный клуб продолжал наседать на ворота Брановца. Работа имелась и у его коллеги-оппонента Фёдора Лапоухова. Оба сделали все, чтобы счет больше не менялся. Хозяева на осеннем этапе победили со счетом 2:0 уже в шести играх.

Результаты других матчей:

«Днепр» (Могилёв) — «Динамо» (Брест) — 0:3;

«Минск» — «Славия» (Мозырь) — 1:1;

БАТЭ (Борисов) — «Неман» (Гродно) — 0:3.

В субботу сыграют также жодинское «Торпедо-БелАЗ». Еще три поединка состоятся в воскресенье:

13:00. «Нафтан» (Новополоцк) — «Шахтер» (Солигорск);

15:00. «Сморгонь» — «Арсенал» (Дзержинск);

17:00. «Гомель» — «Ислочь» (Минский р-н).

Фото dinamo-minsk.by

Дождь, мокрый снег и до +8 °С ожидаются в Беларуси 3 ноября

Прохладная, облачная с прояснениями погода ожидается в Беларуси 3 ноября. Днем во многих районах страны пройдут дожди, по северо-востоку — с мокрым снегом, сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости» со ссылкой на Белгидромет.

umbrella 4807314 1280 1

Фото pixabay.com

Ночью будет преимущественно без осадков, на северо-востоке республики ожидаются небольшие осадки.

Ветер прогнозируется северо-западный и западный порывистый, иногда сильный порывистый.

В темное время суток температура воздуха опустится до -2… +3 °С. Днем в стране потеплеет до +2… +8 °С. При этом в Гродно и Бресте воздух прогреется до +7 °С, в Гомеле — до +6 °С, в Минске и Могилёве — до + 5 °С, в Витебске — до +4 °С.