«Бабушка не может найти зубной протез». О чём жители столицы сообщают в милицию, и какие вызовы считаются ложными
- Подписаться на
С какими проблемами минчане звонят на линию «102», и какие вызовы считаются ложными — в материале корреспондента агентства «Минск-Новости».
Время — деньги
Начальник управления оперативно-дежурной службы (УОДС) ГУВД Минска полковник милиции Владимир Анюховский, как никто другой, владеет информацией об оперативной обстановке в городе. Через его сотрудников ежедневно проходит более 1,7 тысячи обращений от жителей столицы и ее гостей. Поводы разные, но очевидно, что за последние годы преступность в регионе изменилась. За одни лишь сутки в милицию около 150 (!) раз сообщают о фактах мошенничества по популярным схемам, начиная с «Алло, мама» и заканчивая Fake boss.
— Четкий алгоритм, по которому инспектор службы «102» и сотрудники оперативно-дежурных служб реагируют на каждый звонок, не раз позволял спасать похищенные у граждан деньги, — акцентирует Владимир Анюховский. — Вместе с тем напомню: если вы стали жертвой преступления или подозреваете, что общаетесь со злоумышленниками, следует положить трубку и немедленно обратиться в милицию. Чем быстрее поступит сообщение, тем больше шансов принять меры по горячим следам: задержать курьера, заморозить счета или оказать иную помощь.
В связи с этим собеседник вспоминает случай, когда на линию «102» обратился мужчина, жену которого обманули аферисты. Мастер по маникюру во время процедуры рассказала клиентке, что по предложению кавалера с сайта знакомств начала заниматься инвестированием и уже получила несколько отчетов о прибыли. Клиентка попросила познакомить ее с консультантом. В итоге на ненастоящем трейдинге обе женщины потеряли около 69 тысяч рублей. К сожалению, они обратились в органы слишком поздно: деньги ушли на заграничные счета.
— А вот другой пример. Оперативность передачи информации помогла спасти свыше 50 тысяч рублей, которые курьеры с разницей в несколько часов забрали у двух жительниц Центрального района, — продолжает начальник УОДС. — 74-летняя женщина поверила, что спасает попавшую в ДТП внучку, а 55-летнюю минчанку злоумышленники запугали привлечением к ответственности за «незаконные переводы денег за границу». Оперативники получили сигнал от инспекторов службы «102» и установили личности курьеров. Средства удалось изъять до того, как посредники успели отправить их на счета аферистов.
Эй, вы, там, наверху!
Также информация поступает через чат-бот минской милиции в Telegram (@MinskPolice_bot). Чаще речь идет о нарушениях по линии ГАИ, но свою максимальную эффективность он показывает в экстренных ситуациях. Например, когда человек не может говорить — будь то из-за травмы, физиологических особенностей или непосредственной угрозы (если агрессор находится рядом).
— Около полуночи поступило сообщение от мужчины из России, который через видеосвязь заметил синяки на лице знакомой из Минска. Он сразу обратился в белорусскую милицию через Telegram, и наши сотрудники оперативно выбыли на место. Информация подтвердилась, супруга женщины привлекли к ответственности, — делится Владимир Анюховский.
Случается, что «обычные» сообщения на линию «102» приводят к неожиданным результатам. Так, в январе поступил звонок с жалобой на шумных соседей. Оказалось, жильцы «громкой» квартиры на кухне установили туристическую палатку и выращивали в ней коноплю. Правоохранители изъяли свыше 600 г готовой к употреблению марихуаны. Видимо, она и побуждала хозяев к шумному поведению.
Бывает, заявители сообщают о пустяковых, казалось бы, проблемах. Например, у одной пенсионерки пропал зубной протез (он нашелся, когда оператор службы «102», внимательно выслушав бабушку, посоветовала еще раз заглянуть на полку в ванной), к розеткам другой пожилой женщины подключались соседи сверху и воровали электричество, третья забыла пароль от компьютера и была убеждена, что кто-то приходил в квартиру в ее отсутствие и сменил цифры. Во всех случаях задача сотрудников — проявить внимание, успокоить, подсказать, направить помощь.
Сказка — ложь, да в ней…
Недавно, вспоминает Владимир Анюховский, позвонила взволнованная пенсионерка: она не могла найти паспорт мужа, которого госпитализировали в тяжелом состоянии. Очень переживала, что без документа ему откажут в помощи. Сотрудники связали женщину с подразделением по гражданству и миграции, где ей объяснили быстрый способ восстановления документа.
— Однако это не понадобилось: уже через час минчанка вновь набрала номер 102 и рассказала, что паспорт принесла… кошка! — улыбается офицер. — Домашнего питомца привлек шуршащий пакет, в котором хранился документ.
А около недели назад сотрудники приняли слезное сообщение от пенсионерки, проживающей в доме на улице П. Глебки: из-за плохого зрения она не могла подключить воду.
— Отчаявшись, женщина позвонила в милицию, хотя понимала, что для правоохранителей такие задачи несвойственны, — отмечает Владимир Анюховский. — Сигнал передали участковому, который пришел и решил ее проблему. Обе минчанки потом выражали милиции признательность.
Такие звонки, убежден начальник УОДС, не являются ложными вызовами. Все, кто нуждается в помощи, не должны бояться за ней обращаться. А вот за сознательно совершенное преступление последует наказание.
— Осенью были задержаны минчане 18 и 19 лет. Они мстили знакомому, который обидел одного из них, и от его имени «заминировали» торговый центр, — вспоминает Владимир Анюховский. — Нашли за рубежом исполнителя, который за небольшую плату позвонил в белорусские ведомства и, представившись чужим именем, сообщил о якобы заложенной бомбе.
Милиционерам все же удалось выйти на заказчиков. Их задержали.
— Для реагирования были задействованы силы и средства, которые могли понадобиться в настоящих чрезвычайных ситуациях, — подчеркивает собеседник. — За заведомо ложное сообщение об опасности предусмотрены уголовная ответственность и наказание в виде лишения свободы сроком до 7 лет.
Мы там, где нужны
Особая гордость Владимира Анюховского — случаи, когда профессиональные действия вверенного коллектива помогли спасти здоровье или жизнь горожан, были полезными им в нестандартной ситуации.
— Осенью сотрудники ОДС возвращались с вызова. Возле ДС «Чижовка» к ним за помощью обратились прохожие. Она требовалась водителю иномарки, который внезапно почувствовал себя плохо — у него онемело тело. Не теряя времени, милиционеры пересадили мужчину в салон служебного автомобиля и отвезли в больницу.
На слуху и февральская история, когда юный житель Фрунзенского, играя с друзьями на детской площадке, упал с горки, сломал руку и жаловался на потемнение в глазах. Сверстники растерялись и не знали, как помочь товарищу. На выручку пришли сотрудники ОДС, несшие службу в микрорайоне по проспекту Пушкина. Благодаря их оперативным действиям помощь ребенку оказали быстро, обошлось без осложнений.
Подготовила Мария Квашевич
