1200 90

Объединенные единый расчетно-справочный центр и служба «Одно окно» открылись в Первомайском

В торговом центре «Першы нацыянальны гандлёвы дом» 1 февраля под вывеской «Дзяржпаслугi» открылись объединенные расчетно-справочный центр (РСЦ) Первомайского района и служба «одно окно». Прием здесь будут вести также нотариусы и представители «Белгосстраха», передает корреспондент агентства «Минск-Новости».

01 02 2024 zhkh otkrytie rscz zhuravel 17 kopiya

В РСЦ организованы комфортные зоны для приема посетителей. Установлены система электронной очереди с удаленным управлением и мониторингом; терминал информационной системы РСЦ, где посетитель сможет получить необходимые справочные данные; системы видеонаблюдения и звукозаписи приема граждан; системы контроля учета рабочего времени.

01 02 2024 zhkh otkrytie rscz zhuravel 11 kopiya

Одно помещение разделено на три зоны. В первой зоне люди могут обратиться в службу «Одно окно», в другой находятся паспортисты, а в третьей — специалисты по коммунальным расчетам и др.

Это универсальный центр. Если раньше служба «Одно окно» находилась в администрации Первомайского района, а РСЦ были «разбросаны» по району, то сейчас это все — в одном месте. В первую очередь, это сделано для удобства жителей Первомайского. То есть человек может прийти в одно место и совершить фактически все административные процедуры, — рассказал управляющий делами администрации Первомайского района Юрий Натычко.

01 02 2024 zhkh otkrytie rscz zhuravel 01 kopiya

В настоящее время штат РСЦ состоит из 56 сотрудников, которые будут осуществлять прием документов и выдачу административных решений по 27 административным процедурам (за 2023 год РСЦ Первомайского района осуществили свыше 111 тыс. таких процедур), среди которых: выдача и обмен паспорта гражданам Республики Беларусь; регистрация (снятие с регистрации) по месту жительства и пребывания; регистрация договоров найма жилых помещений и дополнительных соглашений к ним; выдача справок о месте жительства и составе семьи, копий лицевого счета, справок о занимаемом жилом помещении и составе семьи и др.

01 02 2024 zhkh otkrytie rscz zhuravel 03 kopiya

01 02 2024 zhkh otkrytie rscz zhuravel 16 kopiya

01 02 2024 zhkh otkrytie rscz zhuravel 19 kopiya

В данном РСЦ на обслуживании находятся 1 818 жилых домов, более 215 тыс. зарегистрированных граждан, более 105 тыс. лицевых счетов.

Таким образом граждане, обратившись по одному адресу, смогут решить целый ряд жизненных вопросов.

01 02 2024 zhkh otkrytie rscz zhuravel 20 kopiya

За дополнительной информацией можно обратиться в «Контакт-центр» Мингорисполкома по короткому номеру 142.

01 02 2024 zhkh otkrytie rscz zhuravel 18 kopiya

Подготовила Мария Журавель, фото автора

telegram
Yandex Zen logo
Goolge logo
В Мингорисполкоме обсудили мероприятия по противодействию коррупции

Заседание комиссии по противодействию коррупции прошло 25 ноября под руководством председателя Мингорисполкома Владимира Кухарева, передает корреспондент агентства «Минск-Новости».

25 11 2024 mgik zasedanie komissii protivodejstvie korrupczii miczevich 1

В заседании приняли участие председатель Следственного комитета Республики Беларусь Дмитрий Гора, прокурор г. Минска Олег Лаврухин, руководители Мингорисполкома, районных администраций и другие заинтересованные.

Было заслушано представление Следственного комитета Республики Беларусь «Об устранении нарушений Закона «О борьбе с коррупцией», рассмотрены вопросы эффективности мероприятий по профилактике коррупционных правонарушений в организациях строительной отрасли города, проводимой Минским городским жилищным хозяйством работы по противодействию коррупции в организациях, входящих в состав объединения, и другие.

— В направлении противодействия коррупции проводится большая работа. Вместе с тем иногда выявляются ее случаи. Поэтому каждый из нас на своем месте должен сделать все необходимое, предусмотренное законодательством для устранения причин коррупции. И ключевое здесь — именно причины. Мы можем их устранить системной планомерной работой, в которой должны быть задействованы все — от руководителей организаций и предприятий до работников. Только тогда будет результат, — отметил В. Кухарев.

Коррупция в государственном секторе имеет повышенную общественную опасность. Это приобретение предприятием неликвидной, некачественной или ненужной продукции, а также бестоварные поставки. Или, например, уничтожение принципов конкуренции — то есть контракт заключается не с тем, кто предлагает выгодные условия, а с тем, кто дает взятку. Один из примеров — техника выходила на объект еще до начала процедуры закупок. Кроме того, любая взятка оказывает негативное влияние не только на экономику организации, но и на престиж государства в целом.

25 11 2024 mgik zasedanie komissii protivodejstvie korrupczii miczevich 5 kopiya

25 11 2024 mgik zasedanie komissii protivodejstvie korrupczii miczevich 6 kopiya

25 11 2024 mgik zasedanie komissii protivodejstvie korrupczii miczevich 14 kopiya

Чтобы выстроить эффективную систему профилактики, необходимо повышать уровень правовой культуры, развенчивать мифы о ненаказуемости отдельных видов незаконных вознаграждений и неспособности правоохранительных органов выявить взяточников. Все это может оказать существенное влияние на принятие решения должностным лицом о взятке. Как и знание того, что лицо, давшее взятку, освобождается от уголовной ответственности, если оно добровольно заявило о содеянном. Еще один момент — необходимость ротации не только председателей комиссий по госзакупкам, но и секретарей этих комиссий.

25 11 2024 mgik zasedanie komissii protivodejstvie korrupczii miczevich 17 kopiya

— Всегда следует помнить, что коррупция — это зло. Она занимает всего 1,5 % в структуре всех правонарушений, но приносит огромный вред. Мы должны сделать все для того, чтобы этого не происходило. И каждое должностное лицо должно понимать и знать: преступления данной категории рано или поздно вскрываются, — отметил председатель Следственного комитета Республики Беларусь Д. Гора.

25 11 2024 mgik zasedanie komissii protivodejstvie korrupczii miczevich 9 kopiya

25 11 2024 mgik zasedanie komissii protivodejstvie korrupczii miczevich 15 kopiya

В. Кухарев заострил внимание собравшихся на том, что к теме профилактики коррупции нужно отнестись очень серьезно и доходчиво довести информацию до подчиненных. Председатель Мингорисполкома дал поручение — обратить особое внимание на профилактику коррупционных правонарушений в строительной отрасли, системе образования и ЖКХ. В частности, организовать соответствующее обучение должностных лиц, проводить все закупки через тендеры, создать в системе ЖКХ собственные подразделения по текущему ремонту, обеспечить использование автоматизированной системы «Дом» всеми районами города еще в текущем году. Все эти меры должны минимизировать случаи нарушения антикоррупционного законодательства.

Фото Сергея Мицевича

Сотрудники «Контакт-центра 115» не просто регистрируют заявки, но и контролируют их выполнение

Сотрудники «Контакт-центра 115» не просто регистрируют заявки, но и контролируют их выполнение, сообщила начальник управления «Контакт-центр 115» Елена Черненок, в ходе проведения тематического дня информирования в контакт-центре Мингорисполкома 25 ноября, передает корреспондент агентства «Минск-Новости».

kompyuternyie kursyi e1497945443647

Контакт-центром выполняются функции централизованного контроля за работой организаций системы ЖКХ по выполнению заявок, — пояснила Е. Черненок. — Обязательное подтверждение качества выполненных работ осуществляется с помощью обратной связи с потребителем, давшим на это свое согласие, с помощью автоматизированного обзвона и путем самостоятельной оценки претензий и заявок пользователями на портале.

Специалист уточнила, что в случае выявления некачественного исполнения заявки она направляется на контроль отдела единой диспетчерской службы (ЕДС), который отвечает за все аспекты организации взаимодействия с поставщиками жилищно-коммунальных услуг и эксплуатирующими организациями. Так, из 1 513 023 заявок, поступивших за период январь — октябрь 2024 года, 45 800 находились на контроле ЕДС. Сотрудниками отдела контролируется 100 % заявок, по которым поступила информация о некачественном исполнении либо неисполнении.

Кроме этого, компьютерная система блокирует закрытие организациями-исполнителями заявок, находящихся на контроле, и они закрываются диспетчером только после рассмотрения всех приложенных материалов и, при необходимости, звонка заявителю.

За своевременность и достоверность предоставляемой информации несет ответственность исполнитель — соответствующая обслуживающая организация, — уточнила Е. Черненок.