Нужно найти подход к каждому и проявить терпение. Узнали о работе участкового
- Подписаться на
С какими обращениями приходят к участковому инспектору милиции и почему его работа порой напоминает сюжет криминального сериала — в материале корреспондента агентства «Минск-Новости».
Старший участковый инспектор милиции Дмитрий Гордейко трудится во Фрунзенском РУВД с 2020 г., дважды — в 2023-м и 2024-м — занимал 2-е место в конкурсе на лучшего участкового столицы, а с 22 июля получил повышение и перешел на новую должность. Сейчас его «вотчина» — крупный участок Фрунзенского района. Д. Гордейко родом из Могилёвской области. В 2017 г. после окончания Академии МВД Республики Беларусь начал свою службу в Глусском РУВД, после чего переехал в столицу.
Трудиться в милиции он мечтал еще со школы:
— Помню, как однажды к нам в класс пришли люди в форме и с воодушевлением рассказали о своей профессии. Я всегда восхищался милиционерами, их смелостью, выправкой, тем, как они помогают людям. Кроме того, их истории были словно из криминального сериала. В целом я не ошибся, — делится Д. Гордейко.
Инспектор отмечает, что одно из главных условий качественной работы участкового — знать свой административный участок. Происходит это путем его отработки: милиционер знакомится с жителями, интересуется, не возникают ли конфликты у соседей, оставляет свой номер телефона для связи.
Собеседник вспоминает, как именно в ходе отработки жилого сектора в считаные часы была раскрыта кража. К нему обратился пенсионер, который забыл кошелек с деньгами в магазине. Вернувшись в помещение торгового объекта, пожилой минчанин не нашел портмоне. Участковый, просмотрев камеры видеонаблюдения, сразу же узнал мужчину, совершившего хищение, — он проживал у Д. Гордейко на участке. Вместе с коллегой милиционер направился по месту жительства подозреваемого и задержал его. Фигурант был удивлен, что его так быстро вычислили, — он даже не успел потратить похищенное.
— Пенсионер, которому вернули кошелек, еще долго благодарил за оперативную работу, — с улыбкой вспоминает правоохранитель.
Участковый — универсальный милиционер: в его обязанностях не только поддержание порядка на вверенном участке. Он должен выслушать людей, поддержать их и оказать помощь.
— Бывает, приходят пенсионеры, жалуются на бессонницу, делятся своими переживаниями, — рассказывает собеседник. — Иногда прямо говорят: «Мне не с кем поговорить». И нужно выслушать человека. Если в рассказе обратившегося есть вопрос в компетенции правоохранителей, то подсказываю решение проблемы. И люди выходят от участкового с улыбкой и благодарностью.
Впрочем, случались в практике Д. Гордейко действительно нестандартные обращения. В такие моменты, отметил участковый, главное — проявить терпение, выслушать человека и убедить, что он в безопасности.
Приемный день
Несмотря на то, что в новой должности милиционер сравнительно недавно, он уже познакомился с закрепленной за ним территорией и проверил подучетный контингент — ранее судимых лиц, семейных агрессоров, состоящих на учете. За день участковый обходит 15–20 квартир. Например, если украли велосипед, необходимо заглянуть ко всем, кто проживает в подъезде, а это около 50 квартир.
Инспектор ранее работал в сельской местности и говорит: если в деревне люди предпочитают решать проблемы сами, не выносят сор из избы, то горожане более открытые, идут на контакт, что облегчает работу.
По средам в общественном пункте охраны правопорядка с 17:00 до 20:00 проходит прием граждан. Еще до назначенного времени у кабинета участкового образуется небольшая очередь. Поинтересовались, с какой категорией граждан взаимодействовать сложнее всего.
— С лицами, ведущими аморальный образ жизни, — признается Д. Гордейко. — Среди них чаще всего встречаются те, на кого не действуют слова. Тем не менее в общении с каждым участковому приходится быть и советчиком, и психологом. Когда житель моего участка обращается за помощью, советом, значит, он доверяет мне свою проблему, а это особенно ценно. На моем участке проживает много отзывчивых людей, которые часто приходят на прием граждан, чтобы просто поблагодарить за помощь в решении их проблемы. Это для меня лучшая награда.
— Какими качествами должен обладать участковый?
— В первую очередь — быть хорошим психологом. Уметь найти подход к каждому. Например, в разговоре с одним важно проявить участливость, небезразличие к жизненной ситуации. С другим, напротив, следует быть строгим. Вся моя работа связана непосредственно с людьми. Причем важно разбираться и в других сферах, чтобы направить обратившегося к соответствующему специалисту, — отмечает правоохранитель.
Например, случалось, граждане жаловались на протекающий в ванной кран. Приходилось разъяснять, куда необходимо обратиться.
В свободное от работы время старший участковый инспектор любит играть в футбол и, конечно, старается проводить больше времени с семьей.
— Очень повезло, что у меня такие прекрасные жена и сын, — откровенничает Д. Гордейко. — Супруга меня полностью поддерживает, понимает. Благодаря ей я и достигаю результатов. Надежный тыл и безопасность близких — наша главная мотивация.
